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热线支持

如果您有关于手机和音乐产品的疑问,您可以拨打免费热线电话:

800-858-0789

(周一至周五 9:00-18:00 公共假日除外)

常见问题
 
耳机可否和笔记本电脑、台式电脑和 PDA 配合使用?
您的耳机适用于符合蓝牙 1.1 或更高版本规范且支持耳机和/或免提规范的设备。

耳机可否和家里的无绳电话配合使用?
您的耳机不能与无绳电话配合使用。

沒有电源
确定电源已经插入设备背面,电源线也已经连接到墙壁插座里。

其他蓝牙电话用户能听见我的通话吗?
将耳机与蓝牙电话进行配对后,即表示您已在这两种蓝牙设备之间创建了私人链接。 第三方很难监控耳机所使用的蓝牙无线技术,因为蓝牙无线信号

重新充电时可以使用耳机吗?
扬声器在通过墙壁插座或车载充电器进行充电的同时也可使用。

耳机可以和其他蓝牙设备配合使用吗?
您的耳机专为蓝牙手机而设计。 它还可适用于其他符合蓝牙 1.1 或 1.2 版本规范且支持耳机和/或免提规范的蓝牙设备。

配对指南

Microsoft Windows Vista Windows Vista 更新

为了让我们的产品与最新的行业技术兼容,以便您能够在今后继续享受耳机带来的便利,我们开发了升级包,让我们的产品能够与 Windows Vista 的最新版本保持真正的即插即用式兼容。如果您使用 Windows Vista 且以下各项中任意一项显示为红色,请选择相应产品来启动软件升级。

GN8110 USB
GN8120 USB
GN2000 USB
GN2100 USB
GN4800 USB


为确保您的 GN 耳机能与 Windows Vista 兼容,请下载与您的产品相应的更新软件。如果您并未使用 Windows Vista,则不必进行产品更新。
更新可以在以下操作系统上进行:
- Windows XP SP2
- Windows Vista
更新说明:
1. 选择产品相应的更新文件。例如,如果您的产品是 GN8120 USB,则请选择文件 “GN8120_update.exe”,将其下载到您的电脑中。
2. 下载完成后运行 “GN8120_update.exe” 文件。
3. 遵照安装指南中的说明进行操作。
4. 产品更新完毕后,即可在 Windows Vista 环境下工作。
重要声明:
- 更新过程中不得拔下设备,除非更新程序要求您这么做。
- 如果您在更新过程中发生错误,请确认您下载的更新包是您的产品相应的更新。