La réputation d’un service clientèle est étroitement liée à la qualité de ses communications téléphoniques. Pour vos employés comme pour leurs correspondants, il est essentiel de pouvoir profiter d’une clarté sonore irréprochable. Inversement, faire répéter sans cesse vos clients peut devenir une véritable source de frustration.
Technologies d’annulation de bruit de pointe
Dans les environnements particulièrement bruyants (centres d’appels, temps venteux, etc.), certains bruits de fond peuvent dégrader considérablement la qualité des communications téléphoniques. C’est pourquoi Jabra a développé la technologie Noise Blackout. Son système de traitement numérique du signal sophistiqué permet de séparer le son provenant des deux différents microphones intégrés. Ce faisant, il parvient à identifier la source des sons provenant de directions différentes (et notamment de la bouche) et, à l’arrivée, d’annuler les interférences indésirables.
Ecouteurs haut de gamme
Les systèmes classiques de téléphonie offrent une fréquence de fonctionnement comprise entre 300 et 3.400 Hz. Or l’avènement de la téléphonie sur IP et des applications logicielles (Skype, etc.) a entraîné une extension de la gamme de fréquence. Dans ce nouveau contexte, Jabra propose une gamme complète de solutions large bande dotée d’une fréquence comprise entre 150 et 6.800 Hz. Et, pour couronner le tout, vous pouvez même passer du mode téléphone au mode musique grâce aux écouteurs hi-fi (80 à 15.000 Hz) des produits Jabra !
Qualité sonore optimale des appels entrants
Si votre micro-casque Jabra s’illustre par ses formidables capacités acoustiques, il n’en va pas forcément de même pour celui de votre correspondant. C’est pourquoi Jabra a doté plusieurs de ses modèles de la technologie IntelliTone. Ce système exclusif permet de réduire les bruits indésirables sur les appels entrants tout en offrant une protection auditive sans compromis. De quoi se sentir détendu après une longue journée de travail !