我的GN9120是配备此款电池，我该怎么做？
请停止使用产品。 登入www.Jabra.com/battery登记免费更换产品。如果您是在工作中使用耳麦产品，請與您的IT经理联络。IT经理将会依照贵公司的需要，登记更换套组。


我有一个配备不同款電池的GN9120耳麦，我该怎么做？
只有搭配特定ATL电池的GN9120才是列入此次更换电池计画的产品。所有其他的GN型号以及配备其他种类电池的GN9120耳麦，都是可以安全使用的。


需要多久时间才能收到新的电池？
我们会尽最大的努力，以最快的速度将新电池送达至您的手中，需要5-7天的递送时间。


在等待新电池的期间，还能继续使用耳麦吗?
不，您需要摘下耳麦，并停止使用。


如何替换电池？
电池更换套组将附上必要的工具，和解释所有步骤的说明指示。网路版更换指示说明，请登入www.Jabra.com/battery


我要如何确信新的电池不会发生一样的问题?
我们已经替换了GN9120系列产品的电池供应商以及电池类型。新的电池是采用不同的且更安全的技术。


耳麦无法连接基座
在完成充电后和正在充电的耳麦无法连接基座时(从基座上拿起耳麦，绿色连接指示器没有点亮)，请依下操作：
1. 断开外接电源几秒钟
2. 将耳麦放入基座中
3. 重新接通外接电源
4. 所有指示器闪烁大约4秒钟。此后，只有电池指示器保持常亮
5. 检查连接状态：从基座上拿起耳麦，并确认连接指示器点亮 (如图示)。如果连接指示器没有点亮，请重复上述操作。

如果您在操作过程中遇到任何困难，或是希望看到更详细的图示，请登入www.jabra.com/battery 取出电池或断开外接电源 (至少几秒钟)后，所有定制的耳麦设置都恢复到默认的出厂设置。


只适用于经销商

我有GN9120的存货。我的存货是否已列入更换计划，应登记更换电池吗？
请依照商品的产品编号来检验您目前的 GN9120 商品是否需要替换电池。
产品编号为 03/09或较后，不在GN9120电池更换计划范围，此批产品已采用新电池。
产品编号为 02/09或较前 (如 XX/08, XX/07和XX/06)，须更换电池 (银色覆膜电池除外)。请登录 Jabra.com，填写表格并登记更换电池。


如何检验产品编号


产品编号为 02/09或较前：请登记更换电池 (银色覆膜电池除外)




产品编号为03/09或较后:不须更换电池