Jeg har en GN9120 med dette batteriet. Hva gjør jeg?
Trekk ut kontakten og slutt å bruke den. Gå til www.jabra.com/batteri, der kan du bestille en gratis erstatningspakke. Hvis du bruker hodesettet på jobb, snakk med din IT-ansvarlige, slik at vedkommende kan bestille alle utskiftingspakkene du og dine medarbeidere trenger på deres kontor.


Jeg har et GN9120 hodesett med et annet batteri – hva bør jeg gjøre?
Bare GN9120 med ATL-batteriet er berørt av dette programmet. Alle andre hodesett fra GN og alle GN9120 hodesett med andre batterier er trygge å bruke.


Hvor lang tid tar det for meg å få nytt batteri?
Vi vil gjøre vårt beste for å få det til deg så snart som mulig, men kan det ta fem til syv dager for levering.


Kan jeg bruke hodesettet mens jeg venter på mitt nye batteri?
Nei, du skal koble fra hodesettet og slutte å bruke den.


Hvordan bytter jeg batteriet?
Batterierstatningspakken inneholder de nødvendige verktøy og en steg–for–steg-guide som forklarer prosedyren. Denne veiledningen finnes også på www.jabra.com/batteri


Hvordan kan jeg være sikker på at det nye batteriet ikke vil føre til det samme problemet?
Vi har endret både batterileverandør og batteriet for GN9120-serien. Det nye batteriet bruker en annen  teknologi.


Hva hvis hodesettet ikke oppnår kontakt med basestasjonen?
Dersom hodesettet ikke har kontakt med basestasjonen (hvis det grønne indikatorlyset ikke lyser når du fjerner hodesettet fra basestasjonen) etter batteribyttet og etter du har ladet batteriet, kan du gjøre følgende:
1. Koble fra strømforsyningen i et par sekunder.
2. Plasser hodesettet i basestasjonen.
3. Plugg strømforsyningen tilbake til stikkontakten.
4. Alle lys på basestasjonen blinker i ca. fire sekunder. Etter dette skal bare batteriindikatoren være tent.
5. For å kontrollere at koblingen er etablert, fjern hodesettet fra basestasjonen, og forsikre deg om at koblingen indikeres. Hvis dette ikke skjer, gjenta alle trinnene ovenfor.

Vær oppmerksom på at når batteriet er fjernet eller strømadapteren ikke er tilkoblet (i minst et par sekunder), vil alle spesialtilpassede innstillinger til hodetelefonene returnert til fabrikkangitte standardinnstillinger.


Kun for forhandlere:


Jeg har GN9120 eheter på lager - er de berørt og bør jeg be om batteribyttepakke?
For å kontrollere om varelageret av GN9120 behøver bytte av batteri, vennligst se produksjonskoden på klistremerket. Produksjonnummere 03/09 og senere er ikke en del av GN9120 batteribytteprogram da de allerede har det nye batteriet. Produksjonsnummere 02/09 og tidligere (for eksempel XX/08, XX/07 og XX/06) trenger batteribytte dersom du ikke har batterier med metallkabinett. Vennligst bestill erstatningsbatterier fra ordreskjemaene på jabra.com


Hvordan sjekke produksjonskoden på klistremerket 


Produksjonsnummere 02/09 og tidligere: Bestill erstatningsbatterier dersom du ikke har batterier med metallkabinett.




Produksjonsnummere 03/09 og nyere: Ingen behov for erstatninsbatterier.

GN Netcom hotline (åpningstid: 8.00-16.00)
Tlf.: 00 800 25000025