Tengo un GN9120 con esta batería. ¿Qué debo hacer?
Desenchúfe y deje de usarlo. Vaya a www.Jabra.com/battery donde puede solicitar gratuítamente un equipo de sustitución. Si usa el auricular en el trabajo hable con el encargado de informática para que solicite los paquetes de sustitución necesarios


Tengo un auricular GN9120 con una batería direferente. ¿Qué debo hacer?
Solamente los GN9120 con esta específica batería ATL estan incluídos en este programa. El resto son de uso seguro.


¿Cuánto tardaré en tener la nueva batería?
Faremos todos os esforços para lhe entregar a bateria o mais rapidamente possível, mas deverá sempre contar com 5 a 7 dias para a entrega. 


¿Puedo usar el auricular mientras espero la nueva batería?
No, desenchufe y deje de usar el auricular.


¿Cómo cambio la batería?
El paquete de sustitución contiene las herramientas necesarias y una guía explicativa. Esta también se puede encontrar en www. Jabra.com/battery


¿Cómo puedo estar seguro de que la nueva batería no tendrá el mismo problema?
Hemos cambiado tanto de proveedor como de batería para la serie GN9120. La nueva batería dispone de una tecnología nueva y mucho más segura.

E se o meu microauscultador não estabelecer uma ligação com a base?
Se o seu microauscultador não tiver qualquer ligação com a estação base (se o indicador verde de ligação estabelecida não aparecer quando retirar o microauscultador da estação base) depois de trocar e carregar a bateria, faça o seguinte:
1. Desligue o adaptador de corrente durante alguns segundos.
2. Coloque o microauscultador na unidade da base.
3. Ligue o adaptador de corrente à tomada eléctrica.
4. Todas as luzes na estação base piscam durante cerca de 4 segundos. Depois disto apenas o indicador de bateria acenderá.
5. Para verificar se a ligação ficou estabelecida, retire o microauscultador da base e certifique-se de que o indicador de ligação estabelecida aparece (conforme indicado na ilustração). Se não aparecer, repita todos os passos.

Se tiver alguma dificuldade em executar esta função ou se quiser ver um diagrama mais especificado, visite-nos em www.jabra.com/battery. Note que quando a bateria é retirada ou se desliga o adaptador de corrente (durante pelo menos alguns segundos), todas as definições personalizadas do microauscultador regressam às predefinições de fábrica.

Apenas revendedores:

Para ver se as actuais existências de GN9120 necessitam de substituir as baterias, verifique o código de produção no rótulo. Os códigos de produção 03/09 ou posteriores não estão incluídos no programa de recolha de baterias GN9120 porque já têm a bateria nova.Os códigos de produção  02/09 ou anteriores (exemplos XX/08, XX/07 e XX/06) necessitam todos de bateria de substituição, excepto se tiver uma bateria com um invólucro prateado. Encomende simplesmente a bateria de substituição a partir do formulário de encomenda na Internet em Jabra.com.

Como verificar o código de produção no rótulo