Ho un auricolare GN9120 con questa batteria. Che cosa devo fare?
Lo stacchi dalla corrente e smetta di utilizzarlo. Visiti il sito www.Jabra.com/battery dove potrà ordinare un kit batteria sostitutiva gratuito. Se utilizza l’auricolare al lavoro, parli con il suo responsabile IT e gli/le chieda di ordinare tutte le batterie sostitutive che servono a lei e ai suoi collaboratori.


Ho un auricolare GN9120 con una batteria diversa. Che cosa devo fare?
Questo piano riguarda solo gli auricolari GN9120 contenenti questa particolare batteria ATL. Tutti gli altri auricolari GN e tutti gli auricolari GN9120 con altre batterie sono sicuri.


Quanto tempo ci vorrà per ricevere la nuova batteria?
Faremo del nostro meglio per fargliela arrivare al più presto, ma preveda 5-7 per la consegna.


Posso utilizzare l’auricolare mentre aspetto la nuova batteria?
No, deve staccare l’auricolare dalla corrente e smettere di utilizzarlo.


Come si fa a cambiare la batteria?
Il kit Batteria Sostitutiva contiene gli strumenti necessari e una guida che illustra passo per passo la procedura. La guida è disponibile anche su www.Jabra.com/battery.


Come faccio a essere sicuro che la nuova batteria non avrà lo stesso problema?
Abbiamo cambiato sia il fornitore sia il tipo di batteria per gli auricolari Serie GN9120. La nuova batteria sfrutta una tecnologia diversa e molto più sicura per questa applicazione.


Cosa faccio se il mio auricolare non si connette con l'unità base?
Se il suo auricolare non si connette con l'unità base (se l'indicatore di connessione verde non appare rimuovendo l'auricolare dall'unità base) dopo aver sostituito e ricaricato la batteria, procedere come segue:
1. Disconnettere la spina dell'adattatore di corrente per alcuni secondi.
2. Inserire l'auricolare nell'unità base.
3. Connettere di nuovo l'adattatore di corrente nella presa.
4. Tutte le luci sull'unità base lampeggeranno per circa 4 secondi. A seguire solo l'indicatore della batteria rimarra acceso.
5. Per verificare se la connessione è stata stabilita, rimuovere l'auricolare dall'unità base e assicurarsi che che l'indicatore di connessione appaia. Se non dovesse succedere, ripetere tutti i passaggi.

Si prega di notare che quando la batteria viene rimossa o l'adattatore di corrente ha la spina staccata (da almeno qualche secondo), tutte le impostazioni personali vengono cancellate e le impostazioni iniziali di fabbrica ristabilite.


Solo per i rivenditori:


Ho unità GN9120 in magazzino - sono interessate e necessitano una batteria sostitutiva?
Per verificare se le scorte di GN9120  necessitano della sostituzione della batteria, si prega di cotrollare il codice di produzione sull'etichetta.

I codici di produzione 03/09 e successivi non fanno parte del programma di sostiuzione delle batterie GN9120 perché utilizzano già la nuova batteria. I codici di produzione 02/09 o precedenti (esempi: XX/08, XX/07 e XX/06) necessitano tutti la sostituzione della batteria, a meno che questa non abbia l'involucro argento. Per ordinare le batterie sostitutive è sufficiente utilizzare il modulo d'ordine online su Jabra.com


Come controllare il codice di produzione sull'etichetta