У меня гарнитура GN9120 с указанным аккумулятором. Что я должен делать?
Отключите гарнитуру и перестаньте ею пользоваться. Зайдите на сайт Jabra.com/battery, где можно заказать бесплатный комплект для замены аккумулятора. Если Вы используете гарнитуру на работе, обратитесь к лицу, ответственному за информационные технологии, и он/она закажет необходимое Вам и Вашим коллегам количество комплектов для замены аккумулятора


У меня гарнитура GN9120 с аккумулятором другого типа. Что я должен делать?
Только гарнитуры GN9120 с указанными аккумуляторами ATL являются предметом данной программы замены. Все прочие гарнитуры GN и все гарнитуры GN9120 с аккумуляторами других типов безопасны в использовании.


Как долго ждать получения нового аккумулятора?
Мы приложим все усилия, чтобы Вы получили его как можно быстрее, но доставка может занять 5 - 7 дней. 


Можно ли продолжать пользоваться гарнитурой в ожидании нового аккумулятора?
Нет, необходимо отключить гарнитуру и перестать пользоваться ею.


Как заменить аккумулятор?
Комплект замены аккумулятора содержит все необходимое, включая пошаговое руководство по процедуре замены. Это руководство также можно найти на сайте www.Jabra.com/battery


Можно ли быть уверенным, что новый аккумулятор не имеет тех же самых проблем?
Мы сменили для изделий серии GN9120 как поставщика, так и тип аккумуляторов. Новые аккумуляторы используют другую технологию, обеспечивающую гораздо большую безопасность.

Что делать, если не устанавливается связь гарнитуры с базой?
Если нет связи гарнитуры с базовой станцией (если зеленый индикатор связи не загорается при снятии гарнитуры с базы) после замены и зарядки аккумулятора, проделайте следующее:
1. Отключите блок питания на несколько секунд.
2. Установите гарнитуру на базу.
3. Снова подключите блок питания к сети.
4. Все индикаторы на базе будут мигать в течение примерно 4 секунд. После этого будет гореть только индикатор аккумулятора.
5. Чтобы проверить, что связь установилась, снимите гарнитуру с базы и убедитесь, что индикатор связи загорелся (как показано на рисунке). Если это не произошло, повторите все шаги снова.

В случае каких-либо затруднений в выполнении этой операции, а также при желании посмотреть более подробные схемы, посетите сайт в Интернете по адресу www.jabra.com/battery. Имейте в виду, что при извлечении аккумулятора или отсоединении блока питания (по крайней мере на несколько секунд), всем измененным пользователем параметрам гарнитуры присваиваются значения, заданные на заводе-изготовителе.

Только для посредников:


У меня на складе есть экземпляры GN9120. Включены ли они в программу и есть ли необходимость заказывать комплекты на замену?
Для того чтобы понять, нуждается ли конкретная гарнитура GN9120 в замене аккумулятора, проверьте код изготовления на этикетке.

Гарнитуры GN9120 с кодами изготовления 03/09 или более поздними не подлежат замене в рамках этой программы, так как они уже имеют новые аккумуляторы.Все гарнитуры с кодами изготовления 02/09 или более ранними (например, ХХ/08, ХХ/07 и ХХ/06) нуждаются в замене аккумулятора, за исключением гарнитур с корпусом серебристого цвета. Просто закажите аккумулятор на замену через интернет-форму на сайте Jabra.com.


Как проверить код изготовления на этикетке