Proč stále nefunguje dálkové ovládání hovorů pomocí softwarového telefonu ShoreTel, přestože jsem provedl(a) postup po instalaci Jabra Direct?

Kompatibilní softwarové telefony Mitel / Shoretel

• Mitel/Shoretel Communicator v.14, 15
• Mitel/Shoretel Connect Onsite

Potvrzení úspěšné instalace
Ovládání hovorů nemusí fungovat z důvodu nesprávné instalace softwaru ShoreTel Telephony Interface, nebo se nezdařila konfigurace softwarového telefonu Mitel/ShoreTel. Zkontrolujte instalaci a konfiguraci pomocí následujícího postupu.

1. V části Ovládací panel (Control Panel) klikněte na možnost Telefon a modem (Phone and Modem).
2. Na kartě Upřesnit (Advanced) ověřte, zda je v seznamu uveden poskytovatel služeb ShoreTel Remote TAPI, jak je uvedeno na následujícím snímku obrazovky.
   
   


3. Klikněte na položku Konfigurovat (Configure). Otevře se dialogové okno ShoreTel Remote TSP.
   
   


4. V části Použití poskytovatele (Provider Usage) ověřte, zda je vybrána možnost Použít tohoto poskytovatele služeb (Use this service provider (enable)).
5. Pokud se budou některá nastavení lišit od výše uvedeného postupu, není poskytovatel služeb ShoreTel Remote TAPI nainstalován správně. Nainstalujte jej znovu a restartujte počítač.
6. Ověřte, zda se na domovské obrazovce Jabra Direct u ShoreTel integrationzobrazuje stav Připraveno (Ready).