Jak nastavit zařízení Jabra, aby fungovalo s řešením Amazon Connect?

Řešení Amazon Connect CCP využívá výchozí nastavení zvuku ve vašem počítači a prohlížeči.

Informace o tom, jak zařízení Jabra nastavit jako výchozí zvukové zařízení na počítači se systémem Windows/macOS, najdete v sekci Související časté dotazy níže na této stránce.

Pokud problémy s připojením přetrvávají, zkontrolujte nastavení náhlavní soupravy a mikrofonu v prohlížeči.

• V prohlížeči Google Chrome přejděte do nabídky Settings (Nastavení) > Site Settings (Nastavení webu) > Microphone (Mikrofon) a ujistěte se, že je povolena správná náhlavní souprava. Další informace najdete v tématu Používání kamery a mikrofonu.
• V prohlížeči Mozilla Firefox na ovládacím panelu Amazon Connect Contact Control Panel vyberte ikonu Lock (Zámek) na řádku s adresou. Podle potřeby udělte službě Amazon Connect CCP vhodná oprávnění. Další informace najdete v tématu Okno Informace o stránce prohlížeče Firefox.