Pokud je dostupná aktualizace firmwaru, koncový uživatel obdrží tuto informaci po připojení zařízení k aplikaci Jabra Direct. Poté bude dostávat upozornění, že má firmware každé dvě hodiny aktualizovat.
Za účelem aktualizace firmwaru v aplikaci Jabra Direct je nutné, aby uživatel klikl na možnost Updates(Aktualizace) a poté pro způsobilé zařízení na možnost Update now(Aktualizovat).