Hvorfor fungerer opkaldsstyring ikke med min ShoreTel-softphone, selvom jeg har fulgt efter-installationstrinnene i Jabra Direct?

Kompatible Mitel/Shoretel-softphones

• Mitel/Shoretel Communicator v.14, 15
• Mitel/Shoretel Connect Onsite

Bekræft installationen
Opkaldsstyring fungerer muligvis ikke, fordi ShoreTel Telephony Interface ikke er installeret korrekt, eller Mitel/ShoreTel-softphonen ikke kunne konfigureres korrekt. Følg disse trin for at kontrollere installationen og konfigurationen.

1. Under Control Panel skal du klikke på Phone and Modem.
2. Under fanen Advanced skal du kontrollere, at ShoreTel Remote TAPI Service Provider angives som vist på følgende skærmbillede.
   
   


3. Klik på Configure. Dialogboksen ShoreTel Remote TSP åbner.
   
   


4. I afsnittet Provider Usage skal du kontrollere, at Use this service provider (enable) er valgt.
5. Hvis du ikke kan følge disse trin, er ShoreTel Remote TAPI-tjenesteudbyderen ikke installeret korrekt. Geninstaller det, og genstart derefter din computer.
6. Kontroller, at ShoreTel integration viser statussen Ready på Jabra Direct-startskærmen.