Hvordan ændrer jeg status for servicemedarbejderen, når jeg bruger Jabra-opkaldskontrol til Amazon Connect med Jabra Engage 50 og Jabra Engage Link?

Når du bruger Jabra-opkaldskontrol til Amazon Connect med Jabra Engage 50, er knappen med fire prikker på Jabra Engage Link-controlleren programmeret til at være en Status-knap, som angiver servicemedarbejderens aktuelle status.



Der er følgende statusindstillinger med tilhørende LED-indikatorer:

• Tilgængelig – grøn
• Brugerdefineret status/ringer – gul
• Offline – rød
• Arbejder efter opkald – blå

Sådan kan du ændre servicemedarbejderens status:

• Tryk på Status-knappen for at ændre servicemedarbejderens status til Tilgængelig (grøn).
• Når status er Tilgængelig, kan du trykke på Status-knappen for at ændre servicemedarbejderens status til Offline (rød).
• Du kan også ændre servicemedarbejderens status via webbrugerfladen til Amazon Connect. Status-knappen afspejler automatisk ændringen.

Du kan finde en beskrivelse af headsetfunktionerne i Jabra Engage 50-brugermanualen i afsnittet Produktdokumentation.

Hvis du har flere spørgsmål om de generelle funktioner på det tilsluttede Jabra-produkt, skal du kontakte Jabra Support.