Hvis der er en tilgængelig firmwareopdatering, får slutbrugeren besked om det, når han eller hun forbinder enheden til Jabra Direct. Derefter modtager brugeren en påmindelse om at opdatere firmwaren hver anden time.
For at opdatere firmwaren i Jabra Direct skal brugeren klikke på Updates (Opdateringer) og derefter klikke på Update now (Opdater nu) for den relevante enhed.