| Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|
24/5 Unterstützung | 24/7 Unterstützung | |
Telefonische Unterstützung innerhalb von 2 Minuten | Telefonische Unterstützung innerhalb von 60 Sekunden | |
Schriftliche Antwort innerhalb von 4 Stunden oder weniger | Schriftliche Antwort innerhalb von 2 Stunden oder weniger | |
Ersatzprodukt wird innerhalb von 24 Stunden versandt | Ersatzprodukt wird innerhalb desselben Tages versandt |
Professioneller Support 24/5 (Advanced) oder 24/7 (Ultimate) steigert die Produktivität durch schnelleren und erstklassigen Support außerhalb der Standardöffnungszeiten für alle Jabra für Unternehmen
Jabra Care bietet einen problemlosen und schnellen Austausch von Geräten, damit Ihr Betrieb weiterläuft. Jabra Care Ultimate Kunden profitieren darüber hinaus vom Express-Versand
Die Supportpläne Jabra Care Advanced und Jabra Care Ultimate bieten umfassenden Schutz für Ihr gesamtes Angebot an Jabra Enterprise-lösungen
der Bedarf an IT-Support jedoch nicht.
der Beschäftigten arbeiten in räumlich verteilten Teams*
aller Meetings finden heute entweder vollständig online oder hybrid statt**
der Beschäftigten arbeiten heute in irgendeiner Form remote***
Sie möchten Ihren Bildschirm mit uns teilen oder uns Ihr Produkt direkt durch die Kamera zeigen? Probleme können mit dem Ultimate Support per Videoanruf direkt und persönlich gelöst werden.
| Standard Verfügbar für alle Kunden | Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|---|
Spezielles Support-Portal | - | ✔ | ✔ |
Betriebszeiten | Normale Bürozeiten | 24/5 | 24/7 |
Telefonische Antwortzeit | Innerhalb von 5 Minuten | Innerhalb von 2 Minuten | Innerhalb von 1 Minute |
Schriftliche erste Antwort | Innerhalb von 1 Arbeitstag | Innerhalb von 4 Geschäftsstunden | Innerhalb von 2 Geschäftsstunden |
Engagiertes Support-Team | - | - | ✔ |
Unterstützung per Videoanruf | - | - | ✔ |
Auslieferung von Ersatzprodukten | Standardversand innerhalb von 48 Stunden | Standardversand innerhalb von 24 Stunden | Expressversand am selben Tag |
RMA | Bei Erhalt austauschen | Beschleunigte | Beschleunigte |
Unser Service-Beraterteam hilft Ihnen gerne dabei, die Lösung zu finden, die am besten auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
Füllen Sie einfach dieses Formular aus. Wir werden uns dann in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.