Warum funktioniert die Anrufsteuerung mit meinem ShoreTel-Softphone nicht, obwohl ich die entsprechenden Schritte nach der Installation von Jabra Direct befolgt habe?

Kompatible Mitel/Shoretel Softphones

• Mitel/Shoretel Communicator V.14, 15
• Mitel/Shoretel Connect Onsite

Erfolgreiche Installation bestätigen
Die Anrufsteuerung funktioniert nicht, wenn das ShoreTel-Telefon-Interface nicht ordnungsgemäß installiert oder der ShoreTel Communicator nicht richtig konfiguriert wurde. Gehen Sie wie folgt vor, um die Installation und Konfiguration zu überprüfen.

1. Klicken Sie in den Steuereinstellungen auf Telefon und Modem.
2. Stellen Sie sicher, dass ShoreTel Remote TAPI Service Provider im Tab Erweitert aufgeführt ist, wie im folgenden Screenshot angezeigt.
   
   


3. Klicken Sie auf Konfigurieren. Das ShoreTel Remote TSP-Dialogfeld wird geöffnet.
   
   


4. Stellen Sie im Abschnitt Verwendung des Providers sicher, dass die Option Diesen Service Provider verwenden (aktivieren) ausgewählt ist.
5. Wenn diese Schritte nicht ausführbar sind, ist der ShoreTel Remote TAPI Service- Provider nicht ordnungsgemäß installiert. Installieren Sie ihn erneut und starten Sie Ihren Computer neu.
6. Vergewissern Sie sich, dass die ShoreTel-Integration den Bereit-Status im Jabra Direct Startbildschirm anzeigt.