Wie richte ich mein Jabra-Gerät für die Verwendung mit Amazon Connect ein?

Amazon Connect CCP verwendet die standardmäßigen Audioeinstellungen Ihres Computers und Browsers.

Informationen dazu, wie Sie Ihr Jabra-Gerät als Standardaudiogerät auf einem Windows/macOS-Computer einrichten, finden Sie im Abschnitt mit den entsprechenden FAQ.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Verbindung haben, überprüfen Sie die Browser-Einstellungen für das Headset und das Mikrofon.

• Gehen Sie in Google Chrome zu Settings (Einstellungen), Site Settings (Seiteneinstellungen), Microphone(Mikrofon) und vergewissern Sie sich, dass das richtige Headset aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter So verwenden Sie Ihre Kamera und Ihr Mikrofon [Use your camera & microphone].
• Klicken Sie in Mozilla Firefox im Amazon Connect CCP (Contact Control Panel) auf das Lock(Schloss) -Symbol in der Adressleiste. Falls erforderlich, erteilen Sie dem Amazon Connect CCP die notwendigen Berechtigungen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Firefox in der Ansicht „Seiteninformationen”.