PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo configuro mi softphone IBM Sametime para utilizar el control remoto de llamadas de mi dispositivo Jabra?

    ¿Cómo configuro mi softphone IBM Sametime para utilizar el control remoto de llamadas de mi dispositivo Jabra?

    Si está usando un softphone IBM Sametime con Jabra Direct, debe instalar el complemento Jabra Sametime para utilizar el control remoto de llamadas con un dispositivo Jabra. La instalación del complemento Jabra Sametime se puede realizar manual o automáticamente. Sin embargo, la instalación automática solo es compatible con: IBM Sametime versión 8.5.2 IFR-1 y posteriores y con IBM Sametime Embedded in Lotus Notes versión 9.0 y posteriores.

    Si ya tiene instalada una versión anterior del complemento Jabra Sametime, tiene que desinstalar primero la versión anterior. Consulte las Preguntas frecuentes de este apartado para ver las instrucciones de desinstalación del complemento.

    Para instalar el complemento Jabra Sametime automáticamente, siga estos pasos:

    1. Inicie IBM Sametime.
    2. Abra Jabra Direct. Se abrirá un cuadro de diálogo de IBM Sametime, como muestra la siguiente captura de pantalla.

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    4. Seleccione la opción Instalar este complemento y añadir al firmante a mi lista de certificados de confianza (Install this plug-in and add the signer to my list of trusted signers) y haga clic en Aceptar (OK).
    5. Se abre el cuadro de diálogo IBM Sametime, como se muestra en esta captura de pantalla. Haga clic en Reiniciar ahora (Restart Now).

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    7. Jabra Direct muestra que el dispositivo Jabra e IBM Sametime están listos para usar.

    Para instalar el complemento Jabra Sametime manualmente, siga estos pasos:

    1. Arranque IBM Sametime e inicie sesión.
    2. Haga clic en Herramientas (Tools) y seleccione Complementos (Plug-ins) y Administrar complementos (Manage Plug-ins).

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    4. En el asistente Instalar/Actualizar (Install/Update) seleccione Buscar nuevas funciones para instalar (Search for new features to install) y haga clic en Siguiente (Next).

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    6. Haga clic en Añadir código postal/ubicación (Add Zip/Jar Location).

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      En el cuadro de diálogo Seleccionar ubicación local de archivo (Select Local Site Archive) que se abre, vaya a la ruta de la carpeta de instalación de Jabra Direct, C:\Program Files x86)\Jabra\Direct\SametimeIntegration\JabraSametimeV85Plugin. Allí, seleccione el archivo comprimido .zip del complemento de Jabra y haga clic en Aceptar (OK). En el cuadro de diálogo Editar sitio local (Edit Local Site), haga clic en Aceptar (OK), como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

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    8. Seleccione el archivo .zip del complemento de Jabra Sametime y haga clic en Finalizar (Finish).

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    10. Se abre el asistente de Actualizaciones (Updates). En la página de Resultados de búsqueda (Search Results), marque todas las casillas de verificación y haga clic en Siguiente (Next).

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    12. Acepte el acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente (Next).

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    14. Siga los pasos que faltan del asistente, guiándose por las instrucciones en pantalla y reinicie IBM Sametime para activar el complemento.
    15. Jabra Direct indica que el dispositivo Jabra e IBM Sametime están listos para usar.

    Para IBM Sametime V9.0 o versiones posteriores, siga estos pasos:

    1. Arranque IBM Sametime e inicie sesión.
    2. En el menú IBM Sametime Connect, seleccione Complementos (Plug-ins), Instalar complementos (Install Plug-ins).

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    4. En el asistente Instalar/Actualizar (Install/Update) seleccione Buscar nuevas funciones para instalar (Search for new features to install) y haga clic en Siguiente (Next).

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    6. Haga clic en Añadir código postal/ubicación (Add Zip/Jar Location).

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      En el cuadro de diálogo Seleccionar ubicación local de archivo (Select Local Site Archive) que se abre, vaya a la ruta de la carpeta de instalación de Jabra Direct, C:\Program Files x86)\Jabra\Direct\SametimeIntegration\JabraSametimeV85Plugin. Allí, seleccione el archivo comprimido .zip del complemento de Jabra y haga clic en Aceptar (OK). En el cuadro de diálogo Editar sitio local (Edit Local Site), haga clic en Aceptar (OK), como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

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    8. Seleccione el archivo .zip del complemento de Jabra Sametime y haga clic en Finalizar (Finish).

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    10. En el asistente Actualizaciones (Updates), en la página de Resultados de búsqueda (Search Results), marque todas las casillas de verificación y haga clic en Siguiente (Next).

    11. sametime

    12. Acepte el acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente (Next).

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    14. Siga los pasos que faltan del asistente, guiándose por las instrucciones en pantalla y reinicie IBM Sametime para activar el complemento.
    15. Jabra Direct indica que el dispositivo Jabra e IBM Sametime están listos para usar.

    Para IBM Sametime Embedded in Lotus Notes 9 o versiones posteriores, siga estos pasos:

    1. Arranque IBM Sametime integrado e inicie sesión.
    2. Haga clic en Archivo (File), seleccione Aplicación (Application) y, a continuación, seleccione Instalar (Install).

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    4. En el asistente Instalar/Actualizar (Install/Update) seleccione Buscar nuevas funciones para instalar (Search for new features to install) y haga clic en Siguiente (Next).

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    6. Haga clic en Añadir código postal/ubicación (Add Zip/Jar Location).

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      En el cuadro de diálogo Seleccionar ubicación local de archivo (Select Local Site Archive) que se abre, vaya a la ruta de la carpeta de instalación de Jabra Direct, C:\Program Files x86)\Jabra\Direct\SametimeIntegration\JabraSametimeV85Plugin. Allí, seleccione el archivo comprimido .zip del complemento de Jabra y haga clic en Aceptar (OK). En el cuadro de diálogo Editar sitio local (Edit Local Site), haga clic en Aceptar (OK), como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

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    8. Seleccione el archivo .zip del complemento de Jabra Sametime y haga clic en Finalizar (Finish).

    9. sametime

    10. En el asistente Actualizaciones (Updates), en la página de Resultados de búsqueda (Search Results), marque todas las casillas de verificación y haga clic en Siguiente (Next).

    11. sametime

    12. Acepte el acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente (Next).

    13. sametime

    14. Siga los pasos que faltan del asistente, guiándose por las instrucciones en pantalla y reinicie IBM Sametime para activar el complemento.
    15. Jabra Direct indica que el dispositivo Jabra e IBM Sametime están listos para usar.