¿Conectar mi dispositivo Jabra directamente al ordenador afecta la funcionalidad de MS Teams?

Si conecta su dispositivo Jabra directamente al ordenador usando el Bluetooth nativo del ordenador, en lugar del adaptador Bluetooth Jabra Link, es posible que la funcionalidad completa de su dispositivo Jabra no esté disponible. Es posible que pueda escuchar música, pero los botones del dispositivo pueden no funcionar para los controles de llamadas con un cliente de softphone como Microsoft Teams.

Ambas conexiones utilizan Bluetooth, así que ¿por qué difiere el rendimiento?

Hay muchos elementos (firmware, software y hardware) que funcionan juntos para que los datos se envíen y reciban con precisión entre su dispositivo Jabra y el ordenador. La falta de estandarización de estos elementos puede provocar un rendimiento y una conexión poco fiables cuando se utiliza Bluetooth nativo. Su dispositivo Jabra y el adaptador Bluetooth Link se han desarrollado específicamente para superar estos problemas y garantizar una conexión y un nivel de rendimiento fiables.

¿Puedo utilizar Microsoft Teams con una conexión Bluetooth nativa?

Le invitamos a explorar la experiencia Bluetooth nativa con Microsoft Teams, ya que puede encontrar que la funcionalidad y el rendimiento son satisfactorios.

¿Qué pasa si tengo problemas?

La experiencia nativa actual no está probada ni certificada, por lo que si decide explorar la experiencia Bluetooth nativa en Teams, Jabra no ofrece asistencia para los problemas que pueda encontrar con este tipo de conexión. Tenga en cuenta que le ofrecemos asistencia al utilizar su dispositivo Jabra con su adaptador Bluetooth Link.

Cuando Microsoft Teams pueda reconocer la funcionalidad completa de un dispositivo Bluetooth a través de una conexión Bluetooth nativa, Jabra podrá probar y certificar dispositivos destinados a la experiencia Bluetooth nativa. Cuando dispongamos de dispositivos certificados en el mercado, nuestro ámbito de soporte se ampliará para incluir este tipo de conexión.

¿Qué se recomienda?

Tanto Jabra como Microsoft recomiendan utilizar el adaptador Bluetooth Jabra Link suministrado, que se proporciona para garantizar una experiencia fiable y funcional.