GN respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont GN collecte et traite vos données personnelles si vous utilisez nos applications régies par cette politique de confidentialité (« applications » ou « services »).
Veuillez noter que d’autres politiques de confidentialité peuvent s’appliquer lorsque nous fournissons des solutions ou services spécifiques. Nous vous invitons à lire la politique de confidentialité pour les informations relatives aux solutions ou services spécifiques que vous utilisez. La présente politique de confidentialité pourra compléter de telles politiques et n’a pas été conçue pour les remplacer.
Si vous êtes redirigé vers GN ou un site web tiers depuis l’application, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du site web que vous visitez. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité ni de leur utilisation de vos données.
La terminologie utilisée dans la présente politique de confidentialité, par exemple contrôleur, sous-traitant, traitement, données à caractère personnel, destinataire, tiers, consentement, a la signification donnée dans le Règlement général sur la protection des données de l’UE (2016/679), sauf si d’autres lois sur la protection des données s’appliquent, auquel cas, les termes seront interprétés à la lumière du terme le plus proche des lois sur la protection des données applicables.
L’entité juridique exerçant un contrôle et responsable du traitement de vos données personnelles est :
GN Hearing A/S, Lautrupbjerg 7, DK-2750 Ballerup, Danemark, numéro d’enregistrement 55082715. Numéro de téléphone +45 45 75 00 00, e-mail : info@gn.com (« l’Entreprise »)
Comment contacter notre délégué à la protection des données au sujet de notre utilisation des données personnelles ?
Pour toute question générale concernant les données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données au (cliquez sur le lien) : Site GN sur les demandes concernant la confidentialité des données
Pour les requêtes spécifiques concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (cliquez sur le lien) : Site GN sur les requêtes concernant la confidentialité des données
Vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données par téléphone au +45 45 75 00 00.
La société et le groupe GN
La Société fait partie d’un groupe international d’entreprises engagées dans différentes activités : production et commercialisation d’aides auditives, micro-casques, speakerphones, webcams, accessoires et autres services et produits.
Ces produits et services sont commercialisés sous diverses marques telles que Resound, Beltone, Interton, Jabra, Steelseries, Kontrolfreek, Blueparrott, Falcom...
« GN » et « nous » renvoie à la Société et/ou toute autre entreprise affiliée dont l’implication est nécessaire pour réaliser les objectifs tels que décrits dans la présente politique de confidentialité. Pour obtenir de plus amples informations sur les entreprises du groupe GN, cliquez ici : www.gn.com
Les sociétés du GN peuvent agir en tant que responsables du traitement ou sous-traitants indépendants les uns des autres. Les sociétés du GN peuvent également agir en tant que responsables conjoints du traitement de vos données. Dans ce cas, nous déterminons ensemble les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Nous déterminons la manière dont les tâches et les responsabilités respectives dans le traitement des données personnelles sont structurées et la répartition des responsabilités relatives aux obligations de protection des données.
GN store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danemark (« GNSN ») est une filiale de la Société. GNSN est votre point de contact centralisé pour toutes les questions portant sur notre utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez contacter GNSN via les coordonnées ci-dessus. Vos pouvez également faire valoir vos droits en contactant l’une des entreprises impliquées. Dans ce cas et si cela s’avère nécessaire, GNSN et l’entreprise en question se concerteront afin de répondre à votre demande et protéger vos droits.
Nous collectons vos données de différentes manières et de plusieurs sources, comme par vous directement, par l’intermédiaire de parties tierces et/ou par des moyens automatisés, tels que :
Vous trouverez ci-dessous une description de la manière dont nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles. Il s’agit d’une description générique, et l’utilisation spécifique peut varier d’une application à l’autre.
Nous recueillons des informations auprès de vous dans le cadre de votre utilisation de l’application ou des applications, comme décrit dans cette section.
Les informations que vous nous fournissez directement dans l’application : nous pouvons collecter des informations, telles que votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, âge ou mot de passe, ou toute communication entre vous et nous, ou toute autre information que vous nous fournissez directement lors de l’utilisation de notre application.
Utilisation des services d’assistance dans l’application : Veuillez noter que lorsque vous contactez notre service d’assistance, vous serez dirigé vers un formulaire sur notre site web ou sur le site web d’un tiers engagé par nous, où nous collectons et utilisons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre pays/région afin de vous contacter au sujet de votre demande. Veuillez également consulter notre politique de confidentialité sur jabra.com
Informations collectées automatiquement
Nous collectons certaines informations recueillies automatiquement, sous réserve de vos choix en matière de confidentialité, lorsque cela est nécessaire, afin de vous fournir toutes les fonctionnalités de notre application, par exemple pour vous permettre de gérer les paramètres de votre micro-casque ou de vos autres produits et de mettre à jour le firmware de l’application et de votre micro-casque ou de vos autres produits, et également pour nous permettre de comprendre votre utilisation combinée de notre application, de votre mobile et de votre votre micro-casque ou de vos autres produits, afin de vous fournir le meilleur service et la meilleure assistance possibles, et en général d’améliorer et de développer nos produits et services.
Les informations collectées automatiquement comprennent :
Inscription pour l’obtention d’informations marketing.
Vous pouvez nous donner votre accord pour recevoir des informations commerciales de notre part. Dans ce cas, nous utilisons votre nom et votre adresse e-mail ainsi que certaines informations collectées automatiquement, par exemple votre clé d’application, la version de l’application, le type de micro-casque, la version du firmware et votre adresse IP, etc.
Votre inscription est facultative et votre application pourra fonctionner sans votre inscription.
Vous pouvez retirer votre consentement en vous désinscrivant à nouveau dans votre application ou en vous désabonnant en cliquant sur le lien figurant au bas de tous les courriels de marketing que vous recevez.
Évaluation de l’application
Si vous choisissez d’évaluer l’application, vous serez dirigé vers Jabra.com, où nous recueillons et utilisons votre évaluation pour comprendre ce que vous pensez de l’application en général et votre adresse électronique pour vous contacter au sujet de vos évaluations. En ce qui concerne l’évaluation, nous collectons également votre adresse IP, la version de l’application, le nom de l’application, la version du firmware et le type de micro-casque ou autre produit. Nous pouvons utiliser vos données d’évaluation et d’appréciation pour améliorer les fonctions de nos produits et services. Nous pouvons également utiliser vos données d’évaluation et d’appréciation pour vous aider lorsque vous avez besoin d’une assistance à la clientèle ou pour vous suivre ou vous guider dans notre processus d’assistance à la clientèle.
Services de localisation
En général, lorsque vous activez les services de localisation, nous collectons et traitons des informations concernant votre position réelle, comme les signaux GPS envoyés par votre appareil mobile, et nous pouvons également utiliser diverses autres technologies pour déterminer votre position, telles que les données des capteurs de votre appareil qui peuvent fournir des informations sur les points d’accès wi-fi et les antennes-relais cellulaires à proximité. En outre, lorsque vous utilisez les services de localisation, cela signifie généralement que nous devons également collecter l’identification de votre appareil mobile (par exemple, Android ID), la marque, le modèle et le système d’exploitation de l’appareil mobile, ainsi que l’adresse IP utilisée. Les informations collectées seront partagées avec un fournisseur tiers de services de géolocalisation afin de vous fournir le service demandé.
Find my Jabra est un exemple de service de localisation. Si vous choisissez d’activer le service « Find my Jabra », votre téléphone enregistrera le dernier emplacement où votre micro-casque a été en contact avec votre appareil mobile. Les informations resteront sur votre téléphone jusqu’à ce que vous demandiez à l’application de localiser le dernier contact avec votre micro-casque. Lorsque vous effectuez une telle demande dans l’application, vos données (comme mentionné ci-dessus) seront partagées avec un fournisseur tiers de services de géolocalisation pour vous aider à localiser votre micro-casque.
Services de remise en forme
Si vous choisissez d’utiliser le service d’analyse des performances sportives dans notre application sportive, vous partagez les informations suivantes avec nous : entraînements sportifs effectués ; rythme cardiaque sur la durée, coordonnées géographiques sur la durée, dépense calorique sur la durée, vitesse sur la durée, date et heure des entraînements, type (d’activité) d’entraînement, durée totale de l’entraînement, distance totale parcourue, total de dépense calorique, cliché (image) de la carte et du chemin parcouru lors de l’entraînement avec, le cas échéant, couleurs de zone du rythme cardiaque, rythme cardiaque moyen, vitesse moyenne, résultats de test – rythme cardiaque, capacité cardio-respiratoire (vo2), stress sur fréquence cardiaque au repos. Nous faisons appel à des fournisseurs d’analyse tiers pour vous fournir des statistiques sur votre entraînement. Dans certaines applications Jabra, vous pouvez partager des informations sur votre forme physique sur les réseaux sociaux ou dans une autre application sportive tierce, par exemple. Si vous choisissez de le faire, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de ce réseau social ou de cette application sportive tierce. Pour utiliser ces fonctionnalités, l’application aura besoin de vos identifiants stockés sur votre appareil. Vous pouvez avoir la possibilité de créer un compte Jabra visible par le public, qui comprend votre nom et votre photo.
Abonnement sur les app stores
Abonnement à des applications sur des app stores tierces. pour les abonnements aux applications effectués via des app stores tierces, GN vous renvoie aux politiques de confidentialité en lien avec ces services ;
Réseaux sociaux
pour communiquer avec les clients existants et potentiels, pour commercialiser, améliorer et développer nos produits et services et pour vous tenir informés de nos diverses activités, nous utilisons des plateformes de réseaux sociaux (reportez-vous à la section sur les plateformes de réseaux sociaux) ;
Prévention de la fraude
pour prévenir et détecter les fraudes et établir, exercer ou défendre vos revendications juridiques, nous utilisons vos coordonnées telles que vos nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone, ainsi que les informations que vous avez enregistrées sur vos demandes et requêtes ;
Respect de la législation applicable.
pour nous conformer aux lois en vigueur et/ou demandes des organismes chargés de l’application de la loi, nous utilisons et partageons avec ces organismes et autorités réglementaires des informations telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone dans la mesure requise ;
Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf lorsque nous estimons que leur utilisation est raisonnablement nécessaire à d’autres fins compatibles avec l’objectif initial. Si nous devions envisager d’utiliser vos informations à caractère personnel à d’autres fins, nous vous en informerions ou, le cas échéant, vous demanderions votre consentement.
La législation applicable sur les données personnelles peut nous contraindre à expliquer la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos données personnelles. Il s’agit par exemple d’une obligation imposée par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et d’autres législations nationales similaires.
Nous vous présentons ci-dessous la base juridique que nous utilisons pour collecter et utiliser vos données. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour plus d’un motif légal en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.
Nous utiliserons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Dans la mesure où l’utilisation de vos données personnelles est régie par la réglementation nationale exigeant un consentement explicite ou présumé pour toute utilisation, nous agissons uniquement conformément à votre consentement. Votre consentement peut être requis, par exemple lorsque nous vous envoyons des newsletters.
Nous utilisons et transférons vos données personnelles uniquement lorsque nous y sommes autorisés par la loi en vigueur.
Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d’un contrat conclu avec vous ou votre entreprise et que vous ne nous fournissez pas les données demandées ou que vous choisissez de retirer un consentement donné antérieurement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous ou votre organisation avez souscrit auprès de nous, mais nous vous en informerons dûment le cas échéant.
Cette section décrit comment nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre interaction avec nous en tant que responsable du traitement des données par l’utilisation de différentes plateformes de médias sociaux et de recherche en ligne, telles que Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google et plus encore.
Nous utilisons les plateformes de réseaux sociaux pour établir le contact avec nos clients existants et potentiels, améliorer, développer et commercialiser nos produits et services et informer sur nos différentes activités. Nous utilisons les plateformes de réseaux sociaux par exemple :
Nous pouvons utiliser des informations vous concernant, telles que vos nom, e-mail, âge, genre, pays, fonction, employeur actuel et ancien, études, photo de profil, intérêts, liste d’amis/contacts/followers, et toute autre information publiée, à condition que cette information, dans son ensemble ou en partie, soit publiée sur vos profils de réseaux sociaux, postée sur l’une de nos pages de réseaux sociaux ou envoyée à nous directement via nos plateformes de réseaux sociaux.
Dans certains cas, par exemple par rapport à certaines de nos plateformes de réseaux sociaux, nous pouvons agir conjointement avec une plateforme de réseau social pour le traitement de vos données personnelles.
Nous nous reportons généralement aux politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies des plateformes de réseaux sociaux en question pour ce qui est de leur traitement de vos données personnelles, notamment pour ce qui est des informations se rapportant à notre utilisation conjointe avec la plateforme de réseau social en question. Vous trouverez ci-dessous une liste des plateformes de réseaux sociaux que nous utilisons et une référence de leurs politiques de confidentialité.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel concernant des enfants sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d’enfants sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur, nous supprimerons ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais. Si vous pensez que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un enfant sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur, veuillez en faire la demande au moyen du formulaire DSAR.
Nous ne partagerons ni ne divulguerons vos données à caractère personnel, sauf dans les cas décrits dans le présent document ou dans les cas précisés au moment de la collecte des données à caractère personnel. En règle générale, nous limitons le partage de vos données personnelles dans la mesure nécessaire.
Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec :
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les bénéficiaires mentionnés ci-dessus, situés parfois dans des pays en dehors de votre juridiction. Ces transferts se feront dans le strict respect des lois applicables, et en cas de nécessité nous prévoirons les garanties adéquates pour assurer la protection de ces transferts.
Lors du transfert de données à caractère personnel hors de l’Union européenne ou d’autres juridictions exigeant des garanties appropriées similaires, nous utiliserons soit les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des organismes nationaux équivalents, soit tout autre accord contractuel approuvé par les autorités compétentes comme base pour le transfert et, si nécessaire, nous mettrons en œuvre des garanties supplémentaires afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
Vos données personnelles seront conservées dans votre juridiction, si la loi en vigueur l’exige. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section 2 ci-dessus si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons pour transférer vos données personnelles en dehors de l’Union européenne et/ou de toute autre juridiction demandant des garanties adéquates.
Nous conserverons vos données personnelles uniquement la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été spécifiquement collectées, et notamment pour nous conformer aux obligations légales telles que les exigences comptables, fiscales ou déclaratives.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous tenons compte de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.
Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les périodes de conservation des différents aspects de vos données personnelles sur simple demande. Veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la section 2 ci-dessus.
La loi sur la protection des données vous donne une série de droits en rapport avec l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles. À cet effet, vous avez le droit de demander à accéder aux données personnelles que nous utilisons. Vous pouvez nous demander de rectifier ou de supprimer vos données personnelles ou de restreindre l’utilisation de vos données personnelles si vous pensez qu’elles sont inexactes. Vous avez le droit à la portabilité de vos données. Nous sommes tenus d’évaluer votre demande et d’agir en conséquence.
Vos droits peuvent être soumis à des conditions ou à des restrictions. Ce faisant, rien ne garantit que vous pourrez par exemple bénéficier de la portabilité des données dans une situation spécifique ; ce droit dépendra des circonstances de leur utilisation.
Si l’utilisation de vos données personnelles est basée sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Toutefois, veuillez noter que cela n’affecte pas l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles avant le retrait de votre consentement.
Si vous souhaitez nous contacter sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous tourner vers notre délégué à la protection des données tel que spécifié dans la section 2 ci-dessus.
Vous avez le droit d’être libre de toute discrimination illégale pour exercer vos droits en vertu de la présente politique de confidentialité. Vous ne devrez pas payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou exercer tout autre droit). Toutefois, nous pouvons être amenés à facturer un montant raisonnable si votre demande est clairement infondée ou excessive. Autrement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et vous donner le droit d’accéder à vos données personnelles (ou exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin de la traiter plus efficacement.
Nous faisons tout notre possible pour répondre aux demandes légitimes dans un délai d’un mois, ou un délai inférieur lorsque cela s’avère nécessaire. Ce délai d’un mois pourra être dépassé si votre demande est particulièrement complexe ou si vous nous faites plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en tiendrons informés.
Veuillez noter que vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence danoise pour la protection des données et de votre autorité nationale de protection des données ou de toute autre autorité publique chargée de la protection de vos données personnelles dans le cadre de la présente politique. Nous apprécierions, toutefois, avoir l’opportunité de traiter vos préoccupations avant que vous ne vous rapprochiez de l’autorité pertinente en matière de protection des données ou de tout autre pouvoir public. Aussi veuillez nous contacter en premier lieu. Les coordonnées de l’Agence danoise de protection des données sont disponibles à l’adresse suivante : www.datatilsynet.dk
Nous vous donnons la possibilité de vous désabonner de nos communications si vous recevez des bulletins d’information, etc. par courrier électronique, par SMS ou par d’autres canaux de messages directs. À la fin de chaque message, vous trouverez des instructions pour vous désabonner.
Si l’une de nos entreprises affiliées ou un acteur tiers a acquis notre activité, des actifs spécifiques ou l’activité de l’une de nos divisions opérationnelles (comme dans le cadre d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation ou d’un événement similaire), vos données personnelles deviennent la propriété de cette entreprise, sauf si la législation locale prévoit le contraire. Dans ce cas, l’utilisation de vos données personnelles faite par l’entreprise acquérante sera régie par la politique de confidentialité en vigueur et les préférences de confidentialité que vous nous avez transmises avant la fusion.
Les données personnelles sont utilisées dans le respect de la législation en vigueur sur la protection des données. Nous prenons toutes les mesures pour garantir un traitement des informations conforme à la présente déclaration de confidentialité d’une part et aux lois en vigueur d’autre part. Lorsque cela est nécessaire ou approprié, nous obtiendrons des garanties écrites de la part des tiers susceptibles d’accéder à vos données qu’ils protégeront les données avec des garanties équivalentes à celles que nous avons adoptées. Pour garantir la confidentialité de vos informations, nous maintenons des mesures de protection technique et organisationnelle, et nous testons régulièrement nos mesures de sécurité.
Dans certaines situations, GN pourra agir comme sous-traitant en se basant sur les accords conclus avec ses partenaires ou clients. Les partenaires/clients sont alors considérés comme les responsables du traitement. Dans ces situations, GN traite vos données personnelles en se basant sur les instructions fournies par le responsable. Pour en savoir plus sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées, nous vous invitons à vous reporter aux politiques de confidentialité du responsable concerné.
La présente politique de confidentialité sera mise à jour à intervalles réguliers et lorsque la situation l’exigera, eu égard aux modifications apportées à la législation applicable. La politique de confidentialité mise à jour sera toujours affichée sur nos sites web et comprendra des informations sur la date d’entrée en vigueur de la dernière version. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Pour les résidents de Californie, cette section 18 s’applique en plus des sections précédentes :
Une fois par an, vous pouvez demander et obtenir gratuitement de notre part des renseignements sur les informations personnelles que nous avons (le cas échéant) partagées au cours de l’année calendaire écoulée avec des parties tierces à des fins de marketing direct. Le cas échéant, ces informations comprendront une liste des catégories d’informations personnelles qui ont été partagées et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations au cours de l’année civile précédente.
Veuillez noter que nous ne vendons ni n’avons vendu des informations à caractère personnel au cours des 12 mois écoulés. Nous ne vendons pas les informations à caractère personnel des personnes mineures.