Comment dois-je régler mon appareil Jabra pour qu'il fonctionne avec Amazon Connect ?

Le panneau de configuration des contacts (CCP) d'Amazon Connect utilise les paramètres audio par défaut de votre ordinateur et de votre navigateur.

Pour savoir comment régler votre appareil Jabra comme appareil audio par défaut sur votre ordinateur Windows/macOS, reportez-vous à la section de la FAQ dédiée située en bas de cette page.

Si vous avez toujours des difficultés à vous connecter, vérifiez les paramètres du navigateur pour le micro-casque et le microphone.

• Dans Google Chrome, allez sur Settings (Réglages), Site Settings (Paramètres du site), Microphone et assurez-vous que le micro-casque approprié est activé. Pour plus d'informations, consultez Utiliser votre caméra et votre microphone.
• Dans Mozilla Firefox, sélectionnez l'icône Verrouiller dans la barre d'adresse du panneau de configuration des contacts (CCP) d'Amazon Connect. Si nécessaire, octroyez les droits correspondants pour le panneau de configuration des contacts (CCP) d'Amazon Connect. Pour en savoir plus, consultez la fenêtre d'informations de la page Firefox.