Perché la gestione delle chiamate non funziona con il mio softphone ShoreTel nonostante abbia seguito i passaggi post-installazione di Jabra Direct?

Compatibile con i softphone Mitel/ShoreTel

• Mitel/Shoretel Communicator v.14, 15
• Mitel/Shoretel Connect Onsite

Conferma del successo dell'installazione
Il controllo della chiamata potrebbe non funzionare perché ShoreTel Telephony Interface non è installato correttamente oppure il softphone Mitel/ShoreTel non è stato configurato correttamente. Metti in atto i passaggi seguenti per verificare se l'installazione e la configurazione sono state eseguite in modo corretto.

1. Sotto la voce Pannello di controllo (Control Panel), clicca su Telefono e modem (Phone and Modem).
2. Nella scheda Avanzate (Advanced), verifica che ShoreTel Remote TAPI Service Provider sia elencato come mostrato nello screen shot seguente.
   
   


3. Clicca su Configura (Configure). Si apre la finestra di dialogo ShoreTel Remote TSP.
   
   


4. Nella sezione Utilizzo del fornitore (Provider Usage), verifica che sia selezionato Usa questo fornitore di servizio (abilita) (Use this service provider [enable]).
5. Se non riesci a effettuare questi passaggi, ShoreTel Remote TAPI Service Provider non è installato correttamente. Installalo di nuovo e riavvia il computer.
6. Verifica che ShoreTel integration visualizzi lo stato Pronto (Ready) nella schermata home di Jabra Direct.