Se è disponibile un aggiornamento firmware, l'utente finale riceverà una comunicazione quando connetterà il dispositivo a Jabra Direct. Dopodiché, una volta ogni due ore, l'utente riceverà un promemoria per aggiornare il firmware.
Per aggiornare il firmware in Jabra Direct, l'utente dovrà cliccare su Updates (Aggiornamenti), quindi per il dispositivo specifico su Update now (Aggiorna ora).