Jabra Direct のインストール後の手順に従ったのに、ShoreTel ソフトホンで通話コントロールが機能しないのはなぜですか?

対応 Mitel/Shoretel ソフトホン

• Mitel/Shoretel Communicator v.14、15
• Mitel/Shoretel Connect Onsite

正しくインストールされたことを確認してください
ShoreTel Telephony Interface が正しくインストールされていないか、Mitel/ShoreTel ソフトホンの設定が失敗したために、通話コントロールが機能していない可能性があります。次の手順に従って、インストールと設定を確認します。

1. Control Panel で、Phone and Modem をクリックします。
2. Advanced タブで、次のスクリーンショットに示すように、ShoreTel Remote TAPI Service Provider が表示されていることを確かめます。
   
   


3. Configure をクリックします。ShoreTel Remote TSP ダイアログが開きます。
   
   


4. Provider Usage セクションで、Use this service provider (enable) が選択されていることを確かめます。
5. これらのステップの確認ができないと、ShoreTel Remote TAPI Service Provider は正しくインストールされません。再インストールしてから、コンピュータを再起動します。
6. ShoreTel integration で Jabra Direct ホーム画面に Ready ステータスが表示されていることを確かめます。