よくあるご質問

Jabra Direct を使用して Jabra デバイスのファームウェアを手動でアップデートするにはどうすればいいですか?

    Jabra Direct を使用して Jabra デバイスのファームウェアを手動でアップデートするにはどうすればいいですか?

    お使いの Jabra デバイス向けのファームウェアアップデートがリリースされている場合は、以下のガイドラインに従ってください。

    • 手動でのファームウェアのアップデート 
    • ファームウェアのアップデートが失敗した場合の回復方法

    自動ファームウェアアップデートについての詳細は、この FAQ の後の「よくあるご質問」を参照してください。

    ファームウェアのアップデート

    1. デバイスの電源を入れ、コンピュータに接続します。製品によっては、USB ケーブル、Jabra Link Bluetooth アダプター、または Jabra Link DECT アダプターを接続することもできます。  
    2. Jabra Direct でデバイスを選択します。
      ファームウェアアップデートがリリースされている場合、Update now (今すぐアップデート) ボタンが付いて表示されます。



    3. Update now (今すぐアップデート) ボタン (または左側のメニューにあるUpdates (アップデート) アイコン) をクリックしてUpdates (アップデート) ウィンドウを開きます。
    4. 一覧表示されたデバイスの横にあるUpdate (アップデート) をクリックして、アップデートダイアログを開きます。



    5. ドロップダウンから言語を選択し、Update (アップデート) をクリックします。
      更新中は、デバイスを切断しないでください。


    6. ファームウェアが正常にアップデートされたら、指示に従ってアップデートを完了します。

    注:
    画像とテキストは参考です。実際の画像とテキストは、接続されたデバイスやソフトウェアの更新によって異なる場合があります。

     

    ファームウェアのアップデートが失敗した場合の回復方法

    1. ファームウェアのアップデートに失敗した場合は、通知ダイアログが開きます。
      OK をクリックします。



    2. 一覧表示されたデバイスの横にあるRecover (回復) をクリックして、アップデートダイアログを開きます。



    3. Update (アップデート) をクリックします。
      更新中は、デバイスを切断しないでください。



    4. ファームウェアが正常にアップデートされたら、指示に従ってアップデートを完了します。



    ファームウェアのアップデートが正常に回復できなかった場合は、Jabra サポートにご連絡ください。連絡先情報は、製品のサポートページに記載されています。


    画像とテキストは参考です。実際の画像とテキストは、接続されたデバイスやソフトウェアの更新によって異なる場合があります。