よくあるご質問

Jabra のイヤホンとコンピュータをペアリングすることで機能性に影響しますか?

    Jabra のイヤホンとコンピュータをペアリングすることで機能性に影響しますか?

    コンピュータ ハードウェアとソフトウェアによっては Jabra イヤホンの標準化されたコマンドを解釈できるように最適化されていない場合があります。

    音量調節、再生/一時停止、ミュート同期などのイヤホンのボタンコマンドを適切に解釈できないコンピュータやアプリケーションで使用すると、意図したとおりに動作しない場合があります。

    コンピュータに直接接続した場合のトラブル シューティングについては、以下をお試しください:

    • コンピュータのオペレーティング システム、ドライバ、ファームウェアが最新であることを確認してください。
    • ご利用のコンピュータの Bluetooth バージョンが、イヤホンがサポートしている Bluetooth バージョンと同じか、新しいバージョンであることを確認してください。たとえば、イヤホンが Bluetooth 5.0 の場合、ご利用のコンピュータは Bluetooth 5.0 以降である必要があります。
    • ご利用のコンピュータが、イヤホンでサポートされているものと同じまたは新しいハンズフリー Bluetooth プロファイル (HFP) に対応していることを確認してください。これは、Microsoft Teams や Zoom などのビデオ通信アプリケーションを使用する際の通話コントロールに役立ちます。
    • ご利用のコンピュータが、イヤホンがサポートしている Bluetooth プロファイルと同じまたは新しい AVRCP Bluetooth プロファイルをサポートしていることを確認してください。これは、再生/一時停止、次のトラックなどのメディア コントロールに役立ちます。