Jabra デバイスを Amazon Connect で動作するように設定するには？

Amazon Connect CCP では、コンピュータとブラウザのデフォルトのオーディオ設定を使用します。

ご使用の Jabra デバイスを Windows/macOS コンピュータでデフォルトのオーディオデバイスとして設定する方法については、このページのさらに下にある Related FAQ セクションを参照してください。

それでもまだ接続できない場合は、ブラウザのヘッドセットとマイクの設定を確認してください。

• Google Chrome の場合、Settings (設定)、Site Settings (サイト設定)、Microphone (マイク) と移動し、正しいヘッドセットが有効になっていることを確認します。詳細に関しては、カメラとマイクの使用 を参照してください。
• Mozilla Firefox の場合は、Amazon Connect CCP (Contact Control Panel) のアドレスバーで Lock (ロック) アイコンを選択します。必要に応じて、Amazon Connect CCP に許可を与えます。詳細については、Firefox ページの情報ウィンドウを参照してください。