Jabra Engage 50 및 Jabra Engage Link와 함께 Amazon Connect를 위한 Jabra 통화 제어를 사용할 때 상담원 상태를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

Jabra Engage 50과 함께 Amazon Connect를 위한 Jabra 통화 제어를 사용할 때는 Jabra Engage Link 컨트롤러의 점 넷 버튼이 상담원 상태 버튼이 되도록 프로그래밍되며 상담원의 현재 상태를 나타내 줍니다.



상담원 상태 및 해당하는 LED 표시는 다음과 같습니다.

• 이용 가능 - 초록
• 사용자 정의 상태/착신 중 - 노랑
• 오프라인 - 빨강
• 통화 후 업무 중 - 파랑

상담원 상태 변경 방법

• 상담원 상태 버튼을 상담원 상태를 이용 가능(초록)으로 변경합니다.
• 이용 가능 상태에서 상담원 상태 버튼을 눌러 상담원 상태를 오프라인(빨강)으로 변경합니다.
• Amazon Connect Web 인터페이스를 사용해 상담원 상태를 변경할 수도 있습니다. 상담원 상태 버튼은 자동으로 변경 사항을 반영합니다.

헤드셋 기능 설명은 제품 설명서 섹션의 Jabra Engage 50 사용 설명서를 참조하십시오.

연결된 Jabra 제품의 일반 기능에 대한 다른 질문이 있는 경우 Jabra 지원으로 문의하여 주십시오.