Amazon Connect를 사용하려면 Jabra 장치를 어떻게 설정해야 합니까?

Amazon Connect CCP는 컴퓨터와 브라우저의 기본 오디오 설정을 사용합니다.

Jabra 장치를 Windows/macOS 컴퓨터의 기본 오디오 장치로 설정하는 방법에 대한 정보는 이 페이지 아래의 관련 자주 묻는 질문 섹션을 참조하시기 바랍니다.

계속 문제가 있다면 사용 설명서의 브라우저의 설정에서 헤드셋 및 마이크를 참조하십시오.

• Google Chrome을 사용 중일 경우 Settings(설정), Site Settings(사이트 설정), Microphone(마이크) 로 가 올바른 헤드셋이 사용 가능한 상태인지 확인하십시오. 자세한 내용은 카메라 & 마이크 사용에서 확인하십시오.
• Mozilla Firefox를 사용 중일 경우 Amazon Connect CCP(Contact Control Panel)의 주소 창에 있는 Lock(자물쇠) 아이콘을 선택합니다. 필요할 경우 Amazon Connect CCP의 권한을 허용합니다. 자세한 내용은 Firefox 페이지 정보 창을 참조하십시오.