Hvordan endrer jeg Agenttilstand når jeg brukerJabra Call Control for Amazon Connec med Jabra Engage 50 og Jabra Engage Link?

Når du brukerJabra Call Control for Amazon Connec med Jabra Engage 50, vil knappen med fire prikker på Jabra Engage Link-kontrolleren programmeres til å være en Agent State (Agenttilstand)-knapp, noe som angir gjeldende status for agenten.



Agenttilstand og korresponderende LED-indikasjoner er:

• Tilgjengelig - grønn
• Egendefinert status/ringing - gul
• Offline - rød
• Jobbestatus etter samtale – blå

Endre agentstatus:

• Trykk på Agent State (Agentstatus)-knappen for å endre agentstatus til Tilgjengelig (grønn).
• Når agenten er i Tilgjengelig status, trykker du på Agent State (Agentstatus)-knappen for å endre agentstatus til Offline (rødt).
• Du kan også endre agentstatus ved å bruke Amazon Connect webgrensesnitt. Agent State (Agentstatus)-knappen reflekterer endringen automatisk.

For en beskrivelse av funksjonene til headsettet, kan du se Jabra Engage 50 brukerhåndbok i delen Produktdokumenter.

Hvis du har ytterligere spørsmål om de generelle funksjonene til det tilkoblede Jabra-produktet, må du kontakte Jabra kundestøtte.