Heeft het koppelen van mijn Jabra oordopjes met mijn computer invloed op de functionaliteit?

Niet alle computer-hardware en -software is geoptimaliseerd voor het herkennen van de gestandaardiseerde commando's van je Jabra-oordopjes.

Het kan bijvoorbeeld dat de knopbediening van je oordopjes, voor bijvoorbeeld volumeregeling, afspelen, pauzeren of mute-synchroniseren, niet werkt zoals bedoeld. De mogelijke oorzaak is dan dat je een computer gebruikt die de bediening van de knoppen niet goed interpreteert.

Probeer de volgende stappen voor het oplossen van problemen bij een directe computerverbinding:

• Zorg ervoor dat je het nieuwste besturingssysteem, stuurprogramma's en firmware voor je computer hebt.
• Zorg ervoor dat je computer dezelfde Bluetooth-versie heeft als - of een latere Bluetooth-versie dan de versie die door je oordopjes wordt ondersteund. Als je oordopjes bijvoorbeeld Bluetooth 5.0 heeft, moet je computer ten minste Bluetooth 5.0 hebben.
• Zorg ervoor dat je computer hetzelfde - of een nieuwer Hands free Bluetooth-profiel (HFP) ondersteunt als dat van je oordopjes. Dit verbetert de regeling van gesprekken als je een toepassing voor videocommunicatie als Microsoft Teams of Zoom gebruikt.
• Zorg ervoor dat je computer hetzelfde - of een nieuwer AVRCP-Bluetooth-profiel als dat van je oordopjes ondersteunt. Dit helpt bij de regeling van het gebruik van media zoals afspelen, pauzeren en volgende nummer.