Hoe verander ik de agentstatus wanneer ik Jabra Call Control voor Amazon Connect gebruik met de Jabra Engage 50 en Jabra Engage Link?

Bij gebruik van Jabra Call Control voor Amazon Connect met de Jabra Engage 50, is de vierpuntstoets op de Jabra Engage Link controller geprogrammeerd als een Agent Status toets die de huidige status van de agent aangeeft.



De agentstatus en corresponderende LED-indicaties zijn:

• Beschikbaar - groen
• Aangepaste status/bellen - geel
• Offline - rood
• Werkstatus na een oproep - blauw

Om de agentstatus aan te passen:

• Druk op de Agent Status toets om de agentstatus aan te passen naar Beschikbaar (groen).
• Als de status Beschikbaar wordt weergegeven, druk op de Agent Status toets om de agentstatus aan te passen naar Offline (rood).
• Je kunt de agentstatus ook aanpassen door de Amazon Connect Web interface te gebruiken. De Agent Status toets geeft automatisch de aanpassing weer.

Raadpleeg voor meer informatie over de headsetfuncties de Jabra Engage 50 handleiding in het onderdeel Productdocumenten.

Als je nog vragen hebt over de algemene functies van het aangesloten Jabra-product, kun je contact opnemen met Jabra Support.