Als er een firmware-update beschikbaar is, wordt de eindgebruiker daarvan op de hoogte gesteld bij het verbinden met Jabra Direct. Daarna ontvangt de gebruiker om de twee uur een herinnering om de firmware bij te werken.
Om de firmware in Jabra Direct bij te werken moet de gebruiker op Updates(Updates) klikken en vervolgens voor het betreffende apparaat op Update now (Nu bijwerken) klikken.