Dlaczego obsługa połączeń nie działa na telefonie programowym ShoreTel, mimo że wykonano zalecane kroki po instalacji aplikacji Jabra Direct?

Kompatybilne telefony programowe Mitel/Shoretel

• Mitel/Shoretel Communicator v.14, 15
• Mitel/Shoretel Connect Onsite

Potwierdź pomyślną instalację
Sterowanie połączeniami może nie działać, ponieważ ShoreTel Telephony Interface nie jest zainstalowany poprawnie lub Mitel/ShoreTel nie został skonfigurowany poprawnie. Wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić instalację i konfigurację.

1. W Control Panel kliknij na Phone and Modem.
2. Na zakładce Advanced sprawdź, czy ShoreTel Remote TAP Service Provider znajduje się na liście jak pokazano na następującym zrzucie z ekranu.
   
   


3. Kliknij na Configure. Otworzy się okno ShoreTel Remote TSP.
   
   


4. W części Provider Usage sprawdź, czy wybrano opcję Use this service provider (enable).
5. Jeśli nie można sprawdzić tych kroków dostawca usług ShoreTel Remote TAPI nie jest poprawnie zainstalowany. Zainstaluj ponownie i zrestartuj komputer.
6. Sprawdź, czy ShoreTel integration wyświetla status Ready na ekranie głównym w Jabra Direct.