Otrzymywany/przesyłany dźwięk może być cichy, ponieważ przewód zestawu słuchawkowego jest podłączony do nieprawidłowego złącza w telefonie. Podłączenie do nieprawidłowego złącza może spowodować niski poziom dźwięku lub nawet stałe uszkodzenie zestawu słuchawkowego. Sprawdź, czy płaski przewód Jabra ze złączem modularnym jest włożony do złącza zestawu słuchawkowego w telefonie stacjonarnym. Złącze zestawu słuchawkowego jest zwykle oznaczone ikoną zestawu słuchawkowego.
Poniższe zdjęcia telefon stacjonarnego przedstawiają lokalizację prawidłowego złącza zestawu słuchawkowego z ikoną zestawu słuchawkowego oraz nieprawidłowe złącze AUX.