Jak można skonfigurować urządzenie Jabra do współpracy z Amazon Connect?

Amazon Connect CCP korzysta z domyślnych ustawień audio na komputerze i w przeglądarce.

Aby uzyskać informacje na temat konfiguracji swojego urządzenia Jabra jako domyślnego urządzenia audio na komputerze z systemem Windows/macOS, postępuj zgodnie odpowiednią sekcją rozdziału FAQ, znajdującą się poniżej na niniejszej stronie.

Jeśli nadal występują problemy z połączeniem, sprawdź ustawienia zestawu słuchawkowego i mikrofonu w przeglądarce.

• W aplikacji Google Chrome, przejdź do sekcji Settingsa (Ustawieni), Site Settings (Ustawienia witryn), Microphone (Mikrofon) i upewnij się, że ustawiony jest odpowiedni zestaw słuchawkowy. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do sekcji Korzystanie z kamery i mikrofonu.
• W aplikacji Mozilla Firefox, w panelu Amazon Connect CCP (Contact Control Panel) wybierz ikonę Lock (Blokady) w pasku adresu. Jeśli to konieczne, przyznaj uprawnienia dla Amazon Connect CCP. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do okna Informacje o stronie w Firefox.