PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço para ajustar as configurações da bateria no meu smartphone Android para garantir a conexão com o meu dispositivo Jabra?

    Como faço para ajustar as configurações da bateria no meu smartphone Android para garantir a conexão com o meu dispositivo Jabra?

    Pré-requisitos

    Um ou mais dos seguintes aplicativos Jabra:
    • Jabra Sound+ versão 2.7 ou anterior
    • Jabra Sport Life
    • Jabra Assist

    Os aplicativos Jabra precisam do Jabra Service para executar no fundo. Contudo, as configurações de otimização da bateria Android fecham esses aplicativos de fundo. Se o Jabra Service estiver fechado, então o Jabra Sound+, Jabra Sport Life e o Jabra Assist não podem descobrir um dispositivo Jabra conectado.

    Para ajustar as configurações para manter o Jabra Service aberto, siga esses passos. Observe que os passos podem variar entre dispositivos Android.

    1. Abra o aplicativo de configurações Android.
    2. Selecione Bateria (Battery).
    3. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito.
    4. Selecione Otimização de bateria (Battery optimization).
    5. No menu suspenso Não otimizado (Not optimized), selecione Todos os aplicativos (All apps).
    6. Toque em Jabra Service.
    7. Selecione Não otimizar (Don’t optimize).
    8. Repita os passos 6 e 7 para os aplicativos Jabra.
    9. Desligue e ligue o seu smartphone para que essas modificações entrem em vigor.

    Para permitir atividade de fundo, siga esses passos.
    1. Abra o aplicativo de configurações Android.
    2. Selecione Aplicativos e Notificações (Apps & Notifications).
    3. Selecione ver todos os aplicativos.
    4. Selecione Jabra Service na lista.
    5. Toque em Bateria (Battery).
    6. Em Gerenciar uso da bateria (Manage battery usage), habilite Atividade de fundo (Background activity).
    7. Repita os passos 4 e 6 para outros aplicativos Jabra.
    8. Desligue e ligue o seu smartphone para que essas modificações entrem em vigor.
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