Como faço para configurar o meu dispositivo Jabra para funcionar com Amazon Connect?

O Amazon Connect CCP usa as configurações de áudio padrão do seu computador e navegador.

Para obter informações sobre como definir seu dispositivo Jabra como o aparelho de áudio padrão em seu computador Windows/macOS, consulte a seção Perguntas frequentes mais abaixo nesta página.

Se você ainda estiver tendo problemas de conexão, verifique as configurações do navegador para o headset e microfone.

• No Google Chrome, vá para Settings (Configurações), Site Settings (Configurações do site), Microphone (Microfone) e certifique-se de que o headset correto está ativado. Para obter mais informações, consulte Use sua câmera e microfone.
• No Mozilla Firefox, no Amazon Connect CCP (Contact Control Panel), selecione o ícone Lock (Cadeado) na barra de endereços. Se necessário, conceda permissões para o Amazon Connect CCP. Para obter mais informações, consulte a janela de Informações da página do Firefox.