Como os dispositivos certificados para os Microsoft Teams diferem das variantes UC?

As variantes da Microsoft (MS), que são certificadas para uso com Microsoft Teams, oferecem suporte a uma experiência Plug and Play com os seguintes recursos:

• A seleção automática da variante da MS como o dispositivo de comunicação padrão.
• As notificações de LED do Microsoft Teams estão visíveis no controlador.
• Uso do botão Atender/terminar no controlador para oferecer suporte à interação entre o dispositivo e o Microsoft Teams em um computador.
• Se os diversos dispositivos da MS estiverem presentes, a priorização de chamada enviará o áudio para o dispositivo que tiver sido usado para atender a uma chamada recebida.

Se você usar uma variante da MS com um cliente de softphone diferente, a variante da MS deverá funcionar como uma variante UC em relação a áudio e recursos padrão, como atender/terminar chamadas, ajustar volume e colocar o microfone no mudo.

Se você não usar o Microsoft Teams como seu cliente de softphone, recomendamos que você use uma variante UC, certificada para uso com todas as principais plataformas UC, incluindo Cisco, Mitel e Avaya. Se você usar uma variante UC com o Microsoft Teams, a experiência plug and play não estará disponível. Você pode definir recursos de controle de áudio e chamadas, selecionando manualmente a variante UC como o dispositivo de comunicação padrão, nas configurações do Microsoft Teams.

Observação
Para personalizar as configurações do softphone e mais, baixe e instale o Jabra Direct.