PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço para configurar o meu softphone do Comunicador ShoreTel para dar suporte ao controle remoto de chamadas a partir do meu dispositivo Jabra?

    Como faço para configurar o meu softphone do Comunicador ShoreTel para dar suporte ao controle remoto de chamadas a partir do meu dispositivo Jabra?

    Pré-requisitos
    • Software de interface de telefonia ShoreTel

    Se você estiver usando um Comunicador ShoreTel com o Jabra Direct, deve executar os seguintes passos adicionais depois de instalar o softphone:

    1. Instale o software da interface de telefonia ShoreTel fornecido pela ShoreTel. Consulte este guia: Passos de pós-instalação para ShoreTel Connect, Comunicador ShoreTel.
    2. Insira o endereço de IP do servidor com o qual o seu Comunicador ShoreTel está configurado em . Siga esses passos para obter o seu endereço de IP do servidor configurado:
      1. Abra o Comunicador ShoreTel e faça login.
      2. Vá para Ferramentas, e depois selecione Opções.
      3. Na seção Telefonia, copie o endereço do servidor no campo Nome do servidor (X.X.X.X).

      shoretel

    3. Clique no link para instalar a interface de telefonia ShoreTel (baixe e instale a interface no computador do cliente), e depois reinicie o seu computador.
    4. A tela inicial do Jabra Direct depois mostra a integração do ShoreTel como pronta, e o controle remoto de chamadas é habilitado.