Como altero o estado do atendente ao usar o Jabra Call Control para o Amazon Connect com o Jabra Engage 50 e o Jabra Engage Link?

Ao usar o Jabra Call Control para o Amazon Connect com o Jabra Engage 50, o botão com quatro pontos no controlador Jabra Engage Link é programado para ser um botão de Estado do atendente, que indica o estado atual do atendente.



Os estados do atendente e os indicadores de LED correspondentes são:

• Disponível - verde
• Estado personalizado/tocando - amarelo
• Offline - vermelho
• Estado de funcionamento após a chamada - azul

Para mudar o estado do atendente:

• Pressione o botão Estado do atendente para mudar o estado do atendente para Disponível (verde).
• Uma vez no estado Disponível, pressione o botão Estado do atendente para mudar o estado do atendente para Offline (vermelho).
• Você também pode mudar o estado do atendente usando a interface Web do Amazon Connect. O botão Estado do atendente aplicará a mudança automaticamente.

Para obter uma descrição dos recursos do headset, consulte o manual do usuário do Jabra Engage 50 na seção de Documentos do produto.

Se você tiver outras dúvidas sobre as funções gerais do produto Jabra conectado, entre em contato com o Suporte da Jabra.