PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço para ajustar as configurações da bateria no seu smartphone Huawei para garantir a conexão com o meu dispositivo Jabra?

    Como faço para ajustar as configurações da bateria no seu smartphone Huawei para garantir a conexão com o meu dispositivo Jabra?

    Pré-requisitos

    Um ou mais dos seguintes aplicativos Jabra:
    • Jabra Sound+ versão 2.7 ou anterior
    • Jabra Sport Life
    • Jabra Assist

    Os aplicativos Jabra precisam do Jabra Service para executar no fundo. Contudo, as configurações de otimização da bateria Huawei fecham esses aplicativos de fundo. Se o Jabra Service estiver fechado, então o Jabra Sound+, Jabra Sport Life e o Jabra Assist não podem descobrir um dispositivo Jabra conectado. Observe que os passos podem variar de um dispositivo Android para outro.

    Ao usar o Jabra Sound+

    Para habilitar o Jabra Sound+ para inicialização, siga esses passos.

    1. Vá para Configurações (Settings), Bateria (Battery), Iniciar aplicativo (App Launch).
    2. Selecione o Jabra Sound+.
    3. Selecione Gerenciar manualmente (Manage Manually), e permita as três opções.

    Para desligar as otimizações de bateria para o Jabra Sound+, siga esses passos.
    1. Abra o aplicativo de configurações Android.
    2. Selecione Bateria (Battery).
    3. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito.
    4. Selecione Otimização de bateria (Battery optimization).
    5. No menu suspenso Não otimizado (Not optimized), selecione Todos os aplicativos (All apps).
    6. Toque em Jabra Sound+.
    7. Selecione Não otimizar (Don’t optimize).
    8. Desligue e ligue o seu smartphone para que essas modificações entrem em vigor.

    Para permitir atividade de fundo, siga esses passos.
    1. Abra o aplicativo de configurações Android.
    2. Selecione Aplicativos e Notificações (Apps & Notifications).
    3. Selecione ver todos os aplicativos.
    4. Selecione Jabra Sound+ na lista.
    5. Toque em Bateria (Battery).
    6. Em Gerenciar uso da bateria (Manage battery usage), habilite Atividade de fundo (Background activity).
    7. Desligue e ligue o seu smartphone para que essas modificações entrem em vigor.

    Ao usar o Jabra Assist ou Jabra Sport Life

    Para habilitar o Jabra Sound+ para inicialização, siga esses passos.
    1. Vá para Configurações (Settings), Bateria (Battery), Iniciar aplicativo (App Launch).
    2. Selecione Jabra Service.
    3. Selecione Gerenciar manualmente (Manage Manually), e permita as três opções.
    4. Repita os passos 2 e 3 para o aplicativo Jabra Assist/Sport Life.

    Para desligar as otimizações de bateria para o Jabra Sound+, siga esses passos.
    1. Abra o aplicativo de configurações Android.
    2. Selecione Bateria (Battery).
    3. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito.
    4. Selecione Otimização de bateria (Battery optimization).
    5. No menu suspenso Não otimizado (Not optimized), selecione Todos os aplicativos (All apps).
    6. Toque em Jabra Service.
    7. Selecione Não otimizar (Don’t optimize).
    8. Repita os passos 6 e 7 para o aplicativo Jabra Assist/Sport Life.

    Para permitir atividade de fundo, siga esses passos.
    1. Abra o aplicativo de configurações Android.
    2. Selecione Aplicativos e Notificações (Apps & Notifications).
    3. Selecione ver todos os aplicativos.
    4. Selecione Jabra Service na lista.
    5. Toque em Bateria (Battery).
    6. Em Gerenciar uso da bateria (Manage battery usage), habilite Atividade de fundo (Background activity).
    7. Repita os passos 5 e 6 para o aplicativo Jabra Assist/Sport Life.