PERGUNTAS FREQUENTES
Como faço para conectar o meu headset com um Polycom IP 320, IP 321, IP 330, IP 331, IP 335, IP 430, IP 450, IP 550, IP 560, IP 650 ou série VVX para que eu possa atender e terminar a chamada eletronicamente?
Como faço para conectar o meu headset com um Polycom IP 320, IP 321, IP 330, IP 331, IP 335, IP 430, IP 450, IP 550, IP 560, IP 650 ou série VVX para que eu possa atender e terminar a chamada eletronicamente?
Requisitos:
- Jabra Pro 9450 Midi, Jabra Pro 9450 Flex, ou Jabra Pro 9450 Flex Duo com o último firmware instalado
- Jabra Link 14201-17
- Jabra 8800-00-75 (para Polycom IP 320, IP 321, IP 330 ou IP 331)
Em combinação com um dos seguintes telefones de mesa Polycom:
- Telefones SoundPoint IP com: SIP software v 3.0 ou posterior, e BootROM 4.1.0 ou posterior
- Polycom IP 321, IP 331 com: SIP software v 3.1.2 rev. C ou posterior
- Polycom IP335 com: SIP software v 3.1.2 rev. B ou posterior
- Série VVX com: SIP software v 3.1.2 rev. B ou posterior, e BootROM 4.1.2 ou posterior
Para conectar o seu headset com o seu telefone de mesa, use os seguintes passos:
- Conecte uma extremidade do adaptador EHS ou cabo na porta serial de trás do seu telefone.
- Conecte a outra extremidade no soquete da base Jabra marcado com AUX.
- Conecte o conector RJ-9 do headset à base Jabra marcada com um ícone de telefone, e conecte a outra extremidade atrás do telefone marcada com um ícone de headset (use o fio Jabra 8800-00-75 para modelos de telefone SoundPoint IP 320, 321, 330 ou 331).
Para configurar o seu headset e o seu telefone de mesa, use os seguintes passos:
- Remova a tampa.
- Coloque o interruptor de configuração do telefone na posição "A".
- Peça para alguém ligar para este telefone e espere pelo menos 10 segundos antes de atender. O modo EHS apropriado será definido automaticamente.
- Faça uma chamada de teste e ajuste o nível do volume do microfone.
Nota:
Todos os telefones de mesa Polycom que são compatíveis com a funcionalidade EHS usando o Jabra Link 14201-17 exigem uma mudança na configuração do telefone. Certifique-se de fazer a mudança quando o telefone não estiver sendo usado para uma chamada ativa. Use os seguintes passos:
- No menu de configuração, navegue para Configurações (Settings) > Básico (Basic) > Preferências (Preferences) > Headset > Headset analógico (Analog Headset) (ou Modo de troca de gancho (Hook switch Mode)).
- Mude a configuração padrão Modo regular (Regular Mode) para o modo Jabra correto selecionando Jabra DHSG ou Jabra EHS, dependendo da versão do firmware do telefone de mesa.
- Pressione a tecla de atalho Selecionar (Select).
Depois dessa mudança, a configuração para os telefones de mesa Polycom SoundPoint está completa e pronta para uso. Contudo, os telefones de mesa da série Polycom VVX serão reiniciados, o que leva aproximadamente 2 minutos.
