Det mottagna/överförda ljudet kan vara lågt eftersom headsetkabeln är ansluten till fel uttag på telefonen. Att ansluta till fel uttag kan ge lågt ljud eller till och med skada headsetet permanent. Kontrollera att den platta Jabra-kabeln med modularkontakt ansluts till headsetuttaget på bordstelefonen. Headsetuttaget är normalt markerat med en headsetikon.
Följande bilder på bordstelefonen visar var rätt headsetuttag är, som har en headsetikon, och det felaktiga AUX-uttaget.