Hur ändrar jag agentstatus när Jabra Call Control för Amazon Connect används tillsammans med Jabra Engage 50 och Jabra Engage Link?

När Jabra Call Control för Amazon Connect används tillsammans med Jabra Engage 50 är knappen med fyra punkter på Jabra Engage Link-kontrollenheten programmerad att vara en agentstatus-knapp som visar agentens aktuella status.



Agentstatus och motsvarande LED-indikatorer:

• Ledig – grön
• Anpassad status/ringer – gul
• Frånkopplad – röd
• Arbete efter samtal – blå

Så här ändrar du agentstatus:

• Tryck på Agentstatus för att ändra agentstatus till Ledig (grön).
• När agentstatus är Ledig, tryck på Agentstatus för att ändra statusen till Frånkopplad (röd).
• Du kan även ändra agentstatus via webbgränssnittet Amazon Connect. Knappen Agentstatus ändras automatiskt.

En beskrivning av headsetfunktionerna finns i bruksanvisningen för Jabra Engage 50 i avsnittet Produktdokument.

Om du har övriga frågor om de allmänna funktionerna hos den anslutna Jabra-produkten kan du kontakta Jabras support.