Om en firmware-uppdatering finns tillgänglig får slutanvändaren veta det när enheten ansluts till Jabra Direct. Därefter får användaren varannan timme en påminnelse om att uppdatera firmwaren.
Användaren uppdaterar firmwaren i Jabra Direct genom att klicka på Updates (Uppdateringar) och sedan på Update now (Uppdatera nu) för den aktuella enheten.