Jabra Engage 50 ve Jabra Engage Link ile Amazon Connect için Jabra Arama Kontrolü'nü kullanırken temsilci durumunu nasıl değiştirebilirim?

Jabra Engage 50 ile Amazon Connect için Jabra Arama Kontrolü'nü kullanırken Jabra Engage Link kumandasındaki dört noktalı düğme temsilcinin mevcut durumunu gösteren Temsilci Durumu (Agent State) düğmesi olmak üzere programlanır.



Temsilci durumları ve bunlara karşılık gelen LED göstergeleri aşağıda belirtilmiştir:

• Uygun - yeşil
• Özel durum/telefon çalıyor - sarı
• Çevrimdışı - kırmızı
• Arama sonrası çalışma durumu - mavi

Temsilci durumunu değiştirmek için:

• Temsilci durumunu Uygun (yeşil) olarak değiştirmek için Temsilci Durumu (Agent State) düğmesine basın.
• Uygun durumundayken temsilci durumunu Çevrimdışı (kırmızı) olarak değiştirmek için Temsilci Durumu (Agent State) düğmesine basın.
• Temsilci durumunu Amazon Connect web arayüzü üzerinden de değiştirebilirsiniz. Yapılan değişiklik Temsilci Durumu (Agent State) düğmesine otomatik olarak yansıtılır.

Mikrofonlu kulaklık özeliklerinin açıklaması için Ürün dokümanları bölümünde bulunan Jabra Engage 50 kullanım kılavuzuna başvurun.

Bağlı Jabra ürününün genel işlevleri hakkında başka sorularınız varsa lütfen Jabra Desteği ile iletişime geçin.