Optagelsen starter øjeblikkeligt, hvis Cisco Finesse-systemet er blevet konfigureret korrekt til at understøtte optagelser af opkald.
Når du starter med at optage opkaldet, er der ikke noget visuelt tegn herpå (en kendt begrænsning i Cisco Finesse). Når du ender opkaldet, stopper optagelsen automatisk. Du kan afspille opkaldet igen bagefter ved at vælge det i Cisco Finesse-webbrowserens grænseflade.
