PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo actualizar el firmware de mis auriculares Jabra utilizando Jabra Sound+?

    ¿Cómo puedo actualizar el firmware de mis auriculares Jabra utilizando Jabra Sound+?

    Si sus auriculares están encendidos y emparejados con su dispositivo móvil, al abrir Jabra Sound+ aparecerá una notificación cuando haya un nuevo firmware disponible. El icono Descubrir (Discover) parpadeará en amarillo.

    Para instalar el firmware nuevo, siga estos pasos.

    1. Saque los dos auriculares del estuche de carga y asegúrese de que están emparejados y dentro del alcance de su dispositivo móvil.
    2. En Jabra Sound+, toque el icono Discover (Descubrir).
    3. Toque Update now (Actualizar ahora) para iniciar el proceso de actualización y asegúrese de tocar Aceptar (Agree) en las condiciones de licencia para permitir la actualización del dispositivo Jabra.
    4. Coloque los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa.
    5. Siga las instrucciones en pantalla para actualizar el dispositivo. Puede tardar hasta 15 minutos y, para indicarlo, los LED del estuche de carga parpadean en rosa.
    6. Cuando el LED pare de parpadear en rosa, espere al menos 10 segundos antes de abrir el estuche de carga. Si los LED no dejan de parpadear después de 15 minutos, abra la tapa del estuche de carga y vuelva a cerrarla.
    7. Cuando finalice la actualización de firmware, se mostrará una notificación en Jabra Sound+.

    Si se produce un error durante la actualización del firmware, el LED del estuche de carga parpadeará en rojo. Para reiniciar la actualización del firmware, asegúrate de que el estuche de carga esté conectado a una fuente de alimentación, retira los auriculares del estuche de carga, vuelve a colocar los auriculares en el estuche de carga y cierra la tapa.

    Nota
    Permite las notificaciones de la aplicación Jabra Sound+ para recibir una notificación en tu smartphone cuando haya una actualización de firmware disponible.

    Descarga la aplicación Jabra Sound+ desde Google Play para dispositivos Android o desde el App Store para dispositivos iOS.