Cuffie con microfono per contact center

Promuovi la soddisfazione dei clienti con chiamate di qualità cristallina

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Vantaggi a 360 gradi

La nostra gamma di cuffie con microfono professionali per contact center funziona in completa armonia con il tuo staff e le tue piattaforme. Così, indipendentemente da dove lavorano, in sede o dal divano di casa, i tuoi operatori possono concentrarsi sui clienti. Ciò aumenta la loro soddisfazione e quella dei clienti, e rende più efficienti i contact center.

Abbiamo la tecnologia per soddisfare qualsiasi tua esigenza.

Con una gamma così ampia, puoi trovare il prodotto più adatto a te. Che tu gestisca un contact center all'avanguardia o sia alla ricerca di dispositivi che consentano ai tuoi operatori di svolgere al meglio il loro lavoro da casa, abbiamo prodotti resistenti e comodi, in grado di offrire un'eccezionale qualità delle chiamate.

La straordinaria qualità audio che meritano i tuoi operatori.

Potresti avere i migliori operatori del mondo, ma senza un audio eccezionale, tutto quel talento è sprecato. Grazie a potenti microfoni e altoparlanti eccezionali, la chiarezza dell'audio è garantita.

Raggiungi facilmente i tuoi obiettivi

Fai un respiro profondo e rilassati: le cuffie con microfono Jabra per contact center possono aiutarti a migliorare il tempo medio di gestione, la soddisfazione degli operatori e le valutazioni dell'esperienza del cliente. Chi avrebbe mai pensato che delle cuffie con microfono così piccole potessero essere così potenti?

Un tutt'uno con l'universo (di telefoni e piattaforme)

Le nostre cuffie con microfono per contact center si connettono in modalità plug & play a più di 10.000 telefoni fissi tradizionali. Sono anche compatibili con la maggior parte dei client web per softphone e delle piattaforme per contact center, incluse Cisco, Avaya e Genesys Cloud. A prescindere da dove ti trovi nel percorso verso la digitalizzazione, abbiamo la tecnologia giusta per te. Consulta la nostra guida alla compatibilità per scoprire quali delle nostre cuffie con microfono funzionano con i tuoi telefoni o la tua piattaforma.

Consulta la guida completa alla compatibilità

Microsoft Teams

Zoom

Works With Chromebook

Credi alle tue orecchie.

Senti come i nostri microfoni con cancellazione del rumore bloccano i suoni persino nei contact center più rumorosi (e scopri come si posizionano rispetto ad altri prodotti sul mercato).

Jabra Engage 50 - Noise Cancellation Demo (Contact Center)

Jabra / Plantronics / Sennheiser - Noise Cancelling Mic Comparison!
by Call One, Inc.

Quale prodotto fa al caso tuo?

Progettate per essere le cuffie con microfono wireless professionali più potenti al mondo.

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Tipo di indossaggio Archetto stereo o mono

Wireless/Con cavo Wireless

Tempo di ricarica 90 min

Ricarica rapida Sì, 40% dopo 30 min

Base di ricarica Sì, con tasti

Certificate per Microsoft for Business Sì

Bluetooth Sì

Wireless range (Portata wireless) 150 m

Si connettono a Fino a 5 dispositivi

DECT Sì

Criteri comuni con certificazione Sì

Cancellazione del rumore direzionale Sì

Progettate per essere le cuffie con microfono wireless professionali più potenti al mondo.

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Tipo di indossaggio Archetto stereo o mono

Wireless/Con cavo Wireless

Tempo di ricarica 90 min

Ricarica rapida Sì, 40% dopo 30 min

Base di ricarica Sì, con tasti

Certificate per Microsoft for Business Sì

Bluetooth No

Wireless range (Portata wireless) 150 m

Si connettono a Fino a 2 dispositivi

DECT Sì

Criteri comuni con certificazione Sì

Cancellazione del rumore direzionale Sì

Progettate per essere le migliori cuffie con microfono digitali professionali con cavo al mondo.

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Tipo di indossaggio Archetto stereo o mono

Wireless/Con cavo Con cavo

Tempo di ricarica N/D

Ricarica rapida N/D

Base di ricarica N/D

Certificate per Microsoft for Business Sì

Bluetooth No

Wireless range (Portata wireless) N/D

Si connettono a N/D

DECT No

Criteri comuni con certificazione No

Cancellazione del rumore direzionale Sì

Le migliori cuffie con microfono per chiamate nitide con i clienti*

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Tipo di indossaggio Archetto stereo o mono

Wireless/Con cavo Con cavo

Tempo di ricarica N/D

Ricarica rapida N/D

Base di ricarica N/D

Certificate per Microsoft for Business Sì

Bluetooth No

Wireless range (Portata wireless) N/D

Si connettono a N/D

DECT No

Criteri comuni con certificazione No

Cancellazione del rumore direzionale Sì

Portatili. Produttive. Professionali. Progettate per rendere produttiva ogni chiamata.

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Tipo di indossaggio Gancetto auricolare, neckband, archetto

Wireless/Con cavo Wireless

Tempo di ricarica 90 min

Ricarica rapida Sì, 40% dopo 30 min

Base di ricarica Sì

Certificate per Microsoft for Business Sì

Bluetooth No

Wireless range (Portata wireless) 150 m

Si connettono a N/D

DECT Sì

Criteri comuni con certificazione Sì

Cancellazione del rumore direzionale Sì

Nuovi livelli di soddisfazione del cliente

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Tipo di indossaggio Archetto stereo o mono

Wireless/Con cavo Con cavo

Tempo di ricarica N/D

Ricarica rapida N/D

Base di ricarica N/D

Certificate per Microsoft for Business Sì

Bluetooth No

Wireless range (Portata wireless) N/D

Si connettono a N/D

DECT No

Criteri comuni con certificazione No

Cancellazione del rumore direzionale Sì

Case Studies Contact center

he combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions, and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.

Alyce Green , Product Owner, Moneypenny

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates, economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.

Ellen Gossett, Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space. When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.

Rajan Balaguru, Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool. In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.

Nicolae Rilea, ICT specialist, Lufthansa

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Engage AI, un software per l'analisi delle conversazioni e la guida degli operatori basato sui toni, che aumenta le prestazioni del call center e migliora l'esperienza sia dei clienti che degli operatori.

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