Policy sulla privacy per le applicazioni

La privacy dell'utente è importante per GN Hearing (di seguito indicata come "Jabra"). Jabra supporta la protezione della privacy del consumatore su internet, i principi di divulgazione e le prassi di informazione corretta. La serie di applicazioni (app) che Jabra offre può essere utilizzata in modi diversi dall'utente. Quando si condividono informazioni con Jabra, è possibile che l'esperienza e i servizi forniti in termini di qualità e di funzionalità risultino migliori.

La privacy online dell'utente è la priorità di Jabra e quest'ultima rispetta le scelte dell'utente in fatto di privacy. Se l'utente condivide i propri dati personali con Jabra, queste informazioni verranno trattate nel rispetto della presente policy, che l'utente è invitato a leggere. Jabra desidera assicurarsi che questa policy rimanga quanto più semplice possibile. Tuttavia, se l'utente non è a conoscenza del significato di termini come cookie, indirizzi IP, pixel tag e browser, questi è invitato innanzitutto a familiarizzarsi con tale terminologia.

Se l'utente ha domande o dubbi in merito alla protezione dei dati, questi può sempre contattare il Responsabile della protezione dei dati di Jabra tramite email all'indirizzo DPO@gn.com o chiamando il numero di telefono +45 45 75 00 00

L'ente responsabile dell'elaborazione dei dati personali in merito all'utente (denominato in maniera formale come titolare del trattamento dei dati) è:

GN Hearing A/S:
Lautrupbjerg 7, DK-2750 Ballerup, Danimarca, N. di reg. 55082715
Numero di telefono: +45 45 75 88 88, Indirizzo email: DPO@gn.com, Sito web: www.jabra.com

Chiarezza e trasparenza

Jabra desidera che l'utente si senta sicuro e informato quando utilizza le proprie app mobili. Ogniqualvolta questi utilizza i servizi di Jabra, quest'ultima punta a offrire all'utente accesso ai propri dati personali e cerca di mettere a disposizione dell'utente sistemi per aggiornarli o cancellarli in maniera rapida, a meno che ciò non sia proibito per legge.

Informazioni raccolte da Jabra

Jabra raccoglie informazioni a partire dall'utilizzo dell'app da parte dell'utente e dalle informazioni che questo inserisce nell'app.

Inoltre, l'app potrebbe raccogliere dati personali a partire dal telefono dell'utente al fine di funzionare come desiderato. Questi dati possono includere il numero di telefono, le informazioni di contatto, la data e l'ora. Tali informazioni non vengono inviate a Jabra.

Allo scopo di fornire all'utente la funzionalità completa dell'app e di aiutare Jabra a offrire all'utente un'esperienza sempre migliore, Jabra è interessata a informazioni in merito all'utilizzo da parte dell'utente delle sue app mobili. Quando l'utente condivide informazioni con Jabra in merito al proprio utilizzo delle funzioni dell'app, Jabra è in grado di apprendere maggiori informazioni in merito alle possibilità di queste app e al modo in cui queste interagiscono con i prodotti di Jabra in modo da migliorare gli aggiornamenti futuri.

Lo scopo di Jabra è quello di utilizzare le informazioni in merito al comportamento dell'utente allo scopo di sviluppare ulteriormente l'esperienza degli utenti delle app mobili future di Jabra. Le informazioni che l'utente fornisce a Jabra non verranno utilizzare ad altri scopi senza il permesso dell'utente. In nessun caso Jabra venderà i dati personali dell'utente.

Informazioni che l'utente inserisce nelle app Jabra
In generale, le informazioni che l'utente inserisce nell'app rimangono nell'app e non vengono inoltrate a Jabra in maniera predefinita. Ad esempio, se l'utente utilizza l'app, è possibile che gli vengano chiesti dati personali come il nome, il sesso, l'altezza, il peso, la data di nascita, l'immagine del profilo, l'indirizzo email e il numero di telefono. Tali dati rimangono sul dispositivo dell'utente a meno che questi non abiliti la funzionalità di condivisione all'interno dell'app.

Se l'utente decide di abilitare la funzionalità di condivisione, è possibile anche che Jabra chieda all'utente di creare un account Jabra visibile in maniera pubblica che comprenda il suo nome e la sua foto. In alcune app Jabra, l'utente può condividere informazioni sui social media e presso venditori esterni. Per utilizzare tali funzioni, l'app richiede le credenziali dell'utente, le quali vengono conservate sul dispositivo ma non vengono inoltrate a Jabra.

Informazioni che Jabra riceve dall'utilizzo delle app Jabra da parte dell'utente
Quando l'utente scarica e utilizza l'app, Jabra raccoglie le informazioni seguenti in merito ai servizi utilizzati dall'utente e al modo in cui questi li utilizza:

Informazioni sul dispositivo: Informazioni specifiche sul dispositivo (come ad esempio l'ID unico del dispositivo mobile dell'utente, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l'indirizzo IP del dispositivo mobile, il nome Bluetooth, l'indirizzo MAC del Bluetooth e il sistema operativo mobile utilizzato).

Numeri unici dell'app: Alcune delle app di Jabra presentano un numero unico di app. Questo numero e le informazioni in merito all'installazione dell'utente (ad esempio, il tipo di sistema operativo e il numero di versione dell'applicazione) verranno inviati a Jabra quando l'utente installa o disinstalla l'applicazione o quando l'applicazione contatta in maniera periodica i server di Jabra, ad esempio per gli aggiornamenti automatici.

Informazioni di registro: Quando l'utente utilizza le app di Jabra o visualizza i contenuti forniti da Jabra, Jabra raccoglie e conserva alcune informazioni nei registri del server, come ad esempio: informazioni sull'utilizzo dell'applicazione di Jabra da parte dell'utente, indirizzo del protocollo internet, informazioni sugli eventi del dispositivo come ad esempio crash, attività del sistema, impostazioni hardware, tipo di browser, lingua del browser, data e ora della richiesta e URL di riferimento.

Se l'utente desidera utilizzare il servizio di localizzazione o le prestazioni dell'allenamento, questi condividerà le informazioni seguenti:

Informazioni di localizzazione con adesione: Solo nel caso in cui l'utente abiliti un servizio basato sulla localizzazione, Jabra raccoglie ed elabora informazioni in merito alla posizione effettiva dell'utente, come ad esempio i segnali GPS inviati dal suo dispositivo mobile. Inoltre, Jabra può utilizzare varie altre tecnologie allo scopo di determinare la posizione, come ad esempio i dati del sensore del dispositivo dell'utente, i quali potrebbero fornire informazioni in merito a punti di accesso Wi-Fi nei paraggi e torri cellulari. Se l'utente aderisce al servizio di localizzazione, questi riconosce e accetta che Jabra possa raccogliere ed elaborare tali informazioni.

Informazioni sul fitness con adesione: Se le funzioni di condivisione sono abilitate sulle app sportive di Jabra, Jabra riceve informazioni in merito a: allenamenti eseguiti, frequenza cardiaca nel corso del tempo, coordinate geografiche (GPS) nel corso del tempo, consumo di calorie nel corso del tempo, velocità (ritmo) nel corso del tempo, data e ora dell'allenamento, tipo di allenamento (attività), durata totale dell'allenamento, distanza totale, calorie totali consumate, istantanea (immagine) della mappa e del percorso coperto durante l'allenamento con informazioni codificate per colore in merito al livello di frequenza cardiaca (se applicabile), frequenza cardiaca media, velocità (ritmo) media, risultati del test della frequenza cardiaca, punteggio VO2, feedback sullo stress in base alla frequenza cardiaca a riposo.

Solo nel caso in cui l'utente abiliti la condivisione, Jabra utilizza terze parti per valutare le prestazioni di allenamento dell'utente. Se l'utente aderisce a questa funzionalità, questi riconosce e accetta che Jabra possa divulgare a terze parti specifiche (al momento, Flurry Analytics) i contenuti generati dall'utente, compresa l'ora dell'allenamento, la durata totale dell'allenamento e l'attività dell'allenamento. Tali informazioni possono anche essere caricate sull'iCloud dell'utente a scopo di backup. Tuttavia, le informazioni che si trovano sull'iCloud dell'utente non vengono condivise con Jabra.

Scopi e base giuridica per l'elaborazione dei dati personali

Come già indicato in precedenza, Jabra conserva i dati sul dispositivo per quanto possibile. In questo modo, Jabra limita la propria raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati personali alle situazioni in cui sussiste uno scopo specifico. In riferimento a GDPR dell'UE, vengono elencati di seguito gli scopi più rilevanti e la base giuridica per tali scopi assieme ad alcune delle attività associate a tali scopi.

L'articolo 6.1.a (Consenso) del GDPR dell'UE viene utilizzato quando l'utente attiva l'opzione di adesione come indicato nella sezione precedente denominata "Informazioni di localizzazione con adesione". Quando l'utente abilita questa funzionalità, fornisce direttamente a Jabra dati pertinenti sulla propria posizione e acconsente a che Jabra ottenga tali dati personali.

L'articolo 9.2.a (Consenso esplicito) del GDPR dell'UE viene utilizzato quando viene attivata l'opzione di adesione come indicato nella sezione precedente denominata "Informazioni sul fitness con adesione". I dati sul fitness di Jabra sono una forma di dati sullo stato di salute e, pertanto, rappresentano dati sensibili. Quando l'utente abilita questa funzionalità, fornisce direttamente a Jabra dati pertinenti sul proprio stato di salute e acconsente a che Jabra ottenga tali dati personali.

L'articolo 6.1.f (Necessario per il raggiungimento dell'obiettivo legittimo da parte di Jabra) del GDPR dell'UE viene utilizzato quando Jabra raccoglie informazioni (indicate in precedenza come "informazioni sul dispositivo", "numero di app" e "informazioni di registro") in merito ai servizi utilizzati dall'utente e al modo in cui questi li utilizza. Ciò permette a Jabra di identificare il bisogno di migliorare le app esistenti e di sviluppare nuove applicazioni. Jabra raccoglie queste informazioni allo scopo di fornire, preservare, proteggere e migliorare i servizi. In riferimento a quanto indicato in precedenza, tali informazioni potrebbero riguardare le funzioni utilizzate, la frequenza di utilizzo di tali funzioni e il contesto in cui queste vengono utilizzate.

Policy sulla conservazione

L'utente può interrompere in qualsiasi momento tutta la raccolta di dati da parte di qualsiasi app di Jabra disinstallando l'app. L'utente può disinstallare l'app utilizzando i processi di disinstallazione standard disponibili sul proprio dispositivo mobile o tramite il marketplace delle app mobili.

Jabra ambisce a conservare qualsiasi informazione già raccolta solo per l'intervallo di tempo in cui l'utente continua a utilizzare le app di Jabra e per un periodo di tempo minimo e ragionevole dopo tale intervallo. Jabra conserva le informazioni solo nel rispetto della normativa in vigore.

Revoca del consenso

Con la presente l'utente viene informato che, nei casi in cui l'elaborazione dei dati personali si basa sul consenso dell'utente stesso, l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non ha impatto sull'elaborazione dei dati personali dell'utente da parte di Jabra prima della revoca del consenso dell'utente. L'utente può ritirare il proprio consenso revocando la propria adesione a questa funzionalità.

Sicurezza delle informazioni

Jabra è particolarmente interessata alla protezione dei dati dell'utente da qualsiasi accesso o alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata di informazioni detenute da Jabra. In particolare, se l'utente registra il proprio dispositivo, Jabra cripta la comunicazione dei dati tramite SSL, valuta le proprie pratiche di raccolta, conservazione ed elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, allo scopo di impedire l'accesso non autorizzato ai sistemi e limita l'accesso ai dati personali solo ai dipendenti, agli appaltatori e agli agenti di Jabra che hanno bisogno di conoscere tali informazioni alle scopo di elaborarle per conto di Jabra. Costoro sono soggetti a rigidi obblighi contrattuali in materia di riservatezza e possono essere sottoposti a misure disciplinari o a licenziamento nel caso in cui non rispettino tali obblighi.

Trasferimento e condivisione delle informazioni

Jabra non venderà in alcun caso i dati personali in merito all'utente. La condivisione delle informazioni in merito all'utente avrà luogo solo nei casi in cui questa è necessaria e solo al fine di adempiere gli scopi indicati in precedenza. A seconda della natura di tale scopo, è possibile che Jabra possa condividere i dati personali sull'utente con gli enti legali di cui Jabra fa parte (Gruppo GN), con i partner aziendali e con i fornitori che offrono un servizio specifico, come ad esempio il supporto tecnico, l'hosting e i servizi di fornitura oltre che con gli enti pubblici. Tali trasferimenti avranno luogo solo in caso di uno scopo specifico. Per quanto possibile, Jabra non invierà dati personali a paesi esterni all'UE/SEE.

Jabra fa parte del Gruppo GN, che presenta enti in tutto il mondo. Jabra elabora i dati personali sui propri server in tutto il mondo e utilizza gli stessi servizi informatici in tutto il gruppo. Pertanto, Jabra potrebbe elaborare i dati personali in merito all'utente su servizi informatici propri che si trovano al di fuori del paese di residenza dell'utente e al di fuori dell'Europa. Ciononostante, Jabra si assicurerà sempre che siano in vigore le salvaguardie del caso per tali trasferimenti utilizzando paesi per cui la Commissione europea ritiene sussista un livello adeguato di protezione dei dati personali oppure organizzazioni certificate ai sensi dello scudo UE-USA per la privacy. Se la Commissione europea non ritiene che il paese presenti un livello adeguato di protezione dei dati personali, Jabra fornirà salvaguardie adeguate per il trasferimento utilizzando i "contratti modello per il trasferimento dei dati personali a paesi terzi" pubblicati dalla Commissione europea oppure qualsiasi altro accordo contrattuale approvato dalle autorità competenti. L'utente può ottenere maggiori informazioni in merito al contratto o all'accordo contattando Jabra.

Determinati partner aziendali e fornitori elaborano i dati personali per conto di Jabra e possono elaborare i dati personali in merito all'utente solo nel rispetto delle istruzioni fornite da Jabra e in linea con la presente policy sulla privacy e con qualsiasi altra misura adeguata per la riservatezza e la sicurezza. Tali terze parti non possono elaborare i dati personali in merito all'utente a scopi personali. Nei limiti in cui Jabra divulga o trasferisce i dati personali in merito all'utente a tali terze parti che possono utilizzare i dati personali in merito all'utente per i propri scopi, tale divulgazione o trasferimento avverrà solo se nel rispetto della normativa in vigore o dietro consenso preventivo da parte dell'utente.

Se Jabra viene interessata da una fusione, acquisizione o vendita di attività, questa continuerà ad assicurare la riservatezza di qualsiasi dato personale e a offrire agli utenti interessati un preavviso prima che i dati personali vengano trasferiti o diventino soggetti a una diversa policy sulla privacy.

Jabra può condividere dati non personali in maniera aggregata pubblicamente e con i propri partner, i quali potrebbero comprendere editori, pubblicitari o siti connessi. Ad esempio, Jabra può condividere informazioni in maniera pubblica allo scopo di mostrare tendenze in merito all'utilizzo generale delle proprie applicazioni.

Diritti dell'utente

In quanto persona interessata, Jabra desidera informare l'utente di aver intrapreso tutti i passaggi necessari e adeguati allo scopo di proteggerne i dati personali e garantirne i diritti. Potrebbero sussistere più condizioni o limitazioni a tali diritti rispetto a quanto indicato di seguito. Se l'utente desidera esercitare i propri diritti, può contattare il Responsabile della protezione dei dati di Jabra.

Diritto all'accesso: L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali elaborati da Jabra che lo riguardano e ad alcune altre informazioni in merito a tale elaborazione.

Diritto alla rettifica: L'utente ha il diritto di far rettificare dati personali non accurati che lo riguardano. Ciò comprende il completamento di dati personali incompleti.

Diritto alla cancellazione (Diritto all'oblio): In alcune circostanze, l'utente ha il diritto di cancellazione, il che significa che, dietro sua richiesta, Jabra cancellerà i dati personali che lo riguardano prima della fine del periodo di conservazione normale da parte di Jabra.

Diritto di opposizione: In alcune circostanze, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento all'elaborazione da parte di Jabra dei dati personali che lo riguardano. L'utente ha il diritto senza condizioni di opporsi all'elaborazione dei propri dati personali a scopo di marketing diretto.

Diritto alla portabilità dei dati: In alcune circostanze, l'utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, utilizzato di frequente e leggibile dalle macchine e il diritto di far trasferire i propri dati personali a un altro titolare del trattamento dei dati.

Presentazione di un reclamo

Se l'utente desidera presentare un reclamo in merito all'elaborazione da parte di Jabra dei propri dati personali, questi può contattare il Responsabile della protezione dei dati di Jabra. Se il reclamo non viene risolto, questi può contattare l'ente danese per la protezione dei dati.

Responsabile della protezione dei dati di Jabra presso GN Hearing A/S:
Lautrupbjerg 7, DK-2750 Ballerup, Danimarca, N. di reg. 55082715
Numero di telefono: +45 45 75 00 00, Indirizzo email: DPO@gn.com, Sito web: www.jabra.com

Ente danese per la protezione dei dati (Datatilsynet)
Borgergade 28, 5, DK-1300 Copenhagen K, Danimarca,
Indirizzo email: dt@datatilsynet.dk, Sito web: www.datatilsynet.dk

Modifiche alla policy sulla privacy

La presente policy sulla privacy verrà aggiornata in maniera regolare e quando necessario in base alle modifiche alle normative e ai regolamenti in vigore. Jabra posterà qualsiasi modifica alla policy sulla privacy su questa pagina e notificherà l'utente aggiornando la presente policy sulla privacy nell'ambito di un aggiornamento generale dell'applicazione. Se le modifiche alla presente policy sulla privacy vengono considerate come concrete e significative, l'utente verrà informato in merito in maniera esplicita.